Nauwkeurige beschrijving van producten is een belangrijk onderdeel van retail en e-commerce. Nu de wereld na de pandemie weer normaal wordt, is het belang nog groter. De uitbraak van het COVID-19-virus versnelde het digitalisering proces over de hele wereld. Interessant is dat e-commerce misschien wel de grootste winnaar is na de verandering. Volgens Statista hebben in 2020 meer dan twee miljard mensen aankopen gedaan bij online winkels. En nu in 2022 is er geen teken van een ommekeer in die trend. Dit betekent dat alle spelers in e-commerce hun spel moeten verbeteren.Als een bedrijf wil slagen, mogen er geen gaten in de productdatabase zijn. Daarom is PIM in het leven geroepen. Wil je weten wat PIM is en of je er een nodig hebt?Dit artikel zet deze software uiteen en geeft waarschuwingssignalen dat uw bedrijf PIM nodig heeft.
Product Information Management (PIM)-systemen verzamelen alle gegevens, details en beschrijvingen van producten op een centrale locatie voor eenvoudige monitoring, updates en distributie over verschillende kanalen. Van basis productbeschrijvingen zoals kleur, vorm en grootte tot begeleidende digitale activa zoals afbeeldingen en PDF-bestanden, een bedrijf heeft een uitgebreide database nodig voor elk van de producten in hun winkels en winkels. PIM-software is ontworpen om aan deze dringende behoefte te voldoen.
Als bedrijfsleider is het aan jou om de grote beslissingen te nemen. Daarom moet u beslissen of u een PIM-systeem voor uw bedrijf nodig heeft. Om u te helpen beslissen, zijn hier de 5 redenen waarom uw bedrijf PIM nodig kan hebben:
PLANNEN VOOR MULTI-CHANNEL MARKETINGSTRATEGIE
Naast uw website heeft uw bedrijf waarschijnlijk producten verspreid over verschillende online verkooppunten. Als dat zo is, kan PIM de broodnodige consistentie in die marketingkanalen brengen. Door deze software in uw bedrijf te integreren, wordt uw omnichannel-marketingstrategie op elk verkooppunt geperfectioneerd.
KLACHTEN VAN KLANTEN ZIJN REGELMATIG EN REPETITIEF
Er is een significante correlatie tussen productgegevens en klanttevredenheid. Misschien klagen uw klanten over het ontvangen van de verkeerde goederen of het opmerken van tegenstrijdige prijzen in verschillende online winkels. Dan is dit een teken dat uw bedrijf PIM nodig heeft. U verbetert uw klantervaring terwijl u een betrouwbaar imago van uw merk uitstraalt door simpelweg een PIM-systeem te gebruiken.
INKOMSTEN ZIJN TELEURSTELLEND
Een slechte verkoop kan een van de redenen zijn waarom uw bedrijf PIM nodig heeft. Onthoud dat 88% van de shoppers prioriteit geeft aan de volledigheid van productgegevens voordat ze een online aankoop doen. Bovendien wordt tot 30% van de online gekochte producten geretourneerd door ontevreden klanten. Deze twee statistieken laten zien hoe cruciaal de nauwkeurigheid van de informatie die beschikbaar is voor kopers is. Een goede implementatie van de PIM-strategie verbetert ook uw zoekmachine optimalisatie (SEO). Hierdoor komen klanten uw producten vaker tegen. De shoppers van vandaag willen alle informatie die ze kunnen krijgen voordat ze een beslissing nemen. Als u dit specificeert terwijl u uw producten doorzoekbaar maakt, verhoogt dit steevast uw omzet.
PRODUCTIVITEIT VAN HET PERSONEEL IS LAGER DAN VERWACHT
Een grote catalogus kan te veel zijn zonder het juiste systeem. Waardevolle uren worden verspild met het invoeren en bijwerken van nieuwe en bestaande voorraadinformatie. Verspreiding van gegevens over spreadsheets en ERP’s betekent dat uw personeel meer tijd zal besteden aan het zoeken naar productinformatie. Als gevolg hiervan blijft de productiviteit dalen. Dit is een belangrijke reden waarom uw bedrijf PIM nodig heeft. Ook incidentele tot frequente meningsverschillen tussen afdelingen door tegenstrijdige informatie in de database helpen niet. Dergelijke desorganisatie en inefficiëntie maken het moeilijk voor uw merk om te concurreren in de moordende wereld van e-commerce. Investeren in een PIM-systeem dat de locatie van informatie verenigt en de toegankelijkheid verbetert, lost dit echter op.
INTENTIES OM HET BEDRIJF UIT TE BREIDEN
Heeft uw management besloten dat het tijd is om uw bereik uit te breiden naar nieuwe e-commerce platforms of zelfs naar regio’s, landen of continenten, heeft u efficiëntere manieren nodig om succesvol te schalen? Dat is een duidelijk teken dat uw bedrijf PIM nodig heeft. Het voldoen aan de eisen van nieuwe kanalen waar u uw product wilt laten zien of het vertalen van uw inhoud in de overheersende taal van nieuwe gebieden die u op de markt wilt brengen, zijn taken die uitbreidingsplannen in gevaar kunnen brengen als ze verkeerd worden uitgevoerd. Een PIM-software elimineert de kans op fouten en garandeert snelheid en nauwkeurigheid.
Tot slot hebben we 5 geldige redenen opgesomd waarom uw bedrijf PIM nodig heeft. Is een van die situaties op u van toepassing? Dan is het de duidelijkst mogelijke indicatie dat het tijd is om software voor productinformatie beheer in uw bedrijfsstructuur op te nemen. Loop niet het risico achter te blijven in de steeds veranderende wereld van e-commerce. PIM verbetert e-commerce voor vrijwel alle bedrijven die producten of diensten verkopen. Blijf dus niet achter.
