Het is onwaarschijnlijk dat er nog iemand in Ecommerce is die niets over PIM-systemen heeft gehoord. De wereldwijde marktwaarde van Product Information Management (PIM) software zal naar verwachting stijgen tot $ 59,25 miljard in 2027. Deze statistiek onderstreept het belang van deze software, die dient als een enkele bron van waarheid voor het opslaan, beheren en distribueren van productgegevens. Bij correct gebruik kan PIM-software tot wel 50% meer conversies opleveren. Een PIM-systeem hoeft echter niet alleen te bestaan. In combinatie met de andere bedrijfssoftware kan de PIM-oplossing nieuwe functionaliteiten bereiken. Dat is waar PIM-integratie om de hoek komt kijken.
WAT IS PIM-INTEGRATIE?
PIM-integratie is de synchronisatie van productinformatie beheersystemen met andere software. Door PIM te integreren met oplossingen zoals CRM en ERP, kunnen bedrijven een boost ervaren in platform onafhankelijke functionaliteit. Naadloze communicatie tussen bedrijfssoftware verhoogt onder andere de productiviteit en verkoop. Daarom is het een praktijk die voor alle systemen wordt aangemoedigd.
Voorheen gebeurde de integratie van PIM via een point-to-point-benadering. Helaas leverde dit verschillende problemen op. Het vereist bijvoorbeeld een ontwikkelaar met de technische knowhow om aangepaste codes tussen de systemen te bouwen. De recente API-gebaseerde benadering van software-integratie heeft het proces echter sterk vereenvoudigd. Nu kan PIM-integratie met compatibele systemen snel en efficiënt worden uitgevoerd.
WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN PIM-INTEGRATIE?
- Verbetering van de productiviteit van het personeel
- Betere interdepartementale samenwerking
- Verhoging van de omzet en verlaging van de kosten
- Database-optimalisatie
- Vermindering of eliminatie van herhaalde handmatige gegevensinvoer
- Versnelling van bedrijfsuitbreidingsplannen
WAT ZIJN DE SYSTEMEN OM TE INTEGREREN?
RESOURCE PLANNING
ERP is een systeem dat velen verwarren met PIM, ook al verschillen ze aanzienlijk. In tegenstelling tot PIM, dat zich richt op productgegevens, is ERP robuuster en verwerkt het informatie over financiën, productie en projectbeheer. ERP is ontworpen om informatie te verwerken zoals prijsinformatie, voorraadgegevens, voorraden en andere transactiegegevens. Deze zijn zeker allemaal direct gerelateerd aan de marketinginformatie van PIM. Daarom is PIM-integratie met ERP zinvol voor de bedrijfsvoering. Enkele voordelen zijn onder meer de perfectie van productgegevens, snellere markt introductietijd en realisatie van een omnichannel-marketingstrategie.
KLANTEN RELATIEBEHEER
CRM-software is bedoeld voor het ordenen en verzamelen van klantgegevens. Hoewel het onderscheid tussen zijn functie en die van een PIM duidelijk is, is hun vermogen om elkaar aan te vullen goed ingeburgerd. Een belangrijk voordeel van PIM-integratie met CRM is de verbetering van de klantervaring. Door klantgegevens te synchroniseren met productinformatie wordt gepersonaliseerd winkelen en omnichannel klantervaring eenvoudiger. Bovendien kunnen met CRM gemaakte voorspellingen van klantgedrag direct worden gebruikt om productinformatie voor gerichte marketing te optimaliseren.
ECOMMERCEPLATFORMEN
Shopify, BigCommerce en WooComerce zijn een paar voorbeelden van Ecommerce platforms die online winkels leveren voor verkopers. Daarom zijn de voordelen van PIM-integratie met deze soort platforms meteen duidelijk. Het synchroniseren van PIM met Ecommerce platforms zal de distributie en zichtbaarheid van productgegevens met betrekking tot klanten onmiddellijk verbeteren.
DIGITALE MARKTPLAATSEN
Als onderdeel van uw omnichannel-marketingstrategie kunt u besluiten te verkopen op Amazon, eBay en andere marktplaatsen. In zo’n geval is PIM-integratie een absolute noodzaak. Het helpt de consistentie van productgegevens en de nauwkeurigheid van voorraadinformatie te behouden. Bovendien vergemakkelijkt het pogingen om uit te breiden naar nieuwe markten.
DIGITALE AFBEELDINGEN BEHEER
Zoals de naam al doet vermoeden, is DAM een database voor digitale bestanden. Dit betekent afbeeldingen, video’s, pdf’s en andere media die relevant zijn voor producten. Deze digitale activa vormen ongetwijfeld een belangrijk onderdeel van productinformatie. Daarom is PIM-integratie met DAM een integraal onderdeel van het optimaliseren van productinformatie. Afbeeldingen en video’s kunnen snel worden gekoppeld aan productbeschrijvingen en consistentie tussen marketingkanalen wordt gegarandeerd.
HOOFDGEGEVENS BEHEER
MDM is een veelzijdige tool die alle kritieke gegevens die door een bedrijf worden verzameld, verenigt en synchroniseert. Omdat productinformatie een subset is van deze kritieke gegevens, biedt PIM-integratie met DAM interessante voordelen. Door elkaar data te voeden, kan de combinatie van deze systemen interdepartementale samenwerking vergemakkelijken. Verbeteringen in klantervaring en marketingstrategie kunnen vervolgens naadloos worden doorgevoerd.
KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE
AI is software die zijn bereik wijd en zijd verspreidt, en PIM is zeker niet vrijgesteld. Het belangrijkste voordeel van PIM-integratie met AI is de automatisering van processen. Daarom stimuleert AI-integratie efficiëntie en productiviteit door de tijd en moeite die wordt geïnvesteerd in handmatige taken te verminderen. Uiteindelijk voegt AI meer integriteit toe aan de claim van PIM als het gouden record van productgegevens. Bedrijven genieten daarom met minimale poespas van alle vele voordelen van PIM.
Kortom, de zeven hierboven genoemde tools hebben het potentieel om de waarde van PIM te verhogen. Houd er rekening mee dat PIM-integratie niet altijd verplicht is. Advertentiebeslissingen moeten worden bepaald door gebruiksscenario’s die zijn gedefinieerd door belanghebbenden van het bedrijf. Indien echter de noodzaak tot integratie wordt vastgesteld, aarzel dan niet om de stap te zetten om uw PIM te koppelen met de relevante software.
