هل سبق لك القلق بشأن النمو الهائل للبيانات والقنوات والأنظمة المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بديناميكيات Ecommerce؟ يعد اختيار برنامج إدارة معلومات المنتج وتنفيذه خطوة نحو نوم صحي ليلاً. المزيد والمزيد من المنظمات تمضي خطوة إلى الأمام. باختيار PIMM - نظام متكامل لإدارة البيانات والمنتجات الرئيسية.
معلومات المنتج الكاملة والدقيقة أمر بالغ الأهمية لجودة تجربة العملاء. العامل الأساسي: التطبيق المتسق لكميات كبيرة من البيانات في جميع القنوات ونقاط اللمس التي تستخدمها لكسب العملاء. ومن ثم ، فإن مجموعة برامج إدارة معلومات المنتج ، التي تهدف إلى التحكم في تدفقات البيانات الواردة والصادرة المتعلقة بالمنتج ولضمان عرض لا لبس فيه.
"ملاحظة: ليس PIM ولكن PIMM هو المستقبل"
PIM أصبح مفهومًا مألوفًا في المشهد Ecommerce. لكن PIM لا يكتمل إذا كان "إتقان" بيانات الأعمال الهامة (ما يسمى "البيانات الرئيسية") به نقاط ضعف. ومن هنا ظهور الأنظمة التي تدمج إدارة بيانات المنتج والبيانات الرئيسية. ليس PIM ولكن PIMM هو المستقبل. وهذا يعني معلومات المنتج وإدارة البيانات الرئيسية.
من متجرك الإلكتروني أو منصة البيع بالجملة الخاصة بك إلى المعلومات الموجودة في بيئة المبيعات الفعلية الخاصة بك ، من تطبيق الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي إلى الكتالوج عبر الإنترنت ، يجب أن يكون كل شيء على ما يرام. يقدر المستهلكون القصة الكاملة ، وقبل كل شيء ، التي لا لبس فيها. المعلومات المجزأة التي تنقل إشارات مختلفة على القنوات المختلفة تكون على حساب موثوقية علامتك التجارية. والثقة ربما تكون عامل النجاح النهائي في المبيعات الرقمية.
باستخدام نظام إدارة معلومات المنتج ، لديك التكنولوجيا اللازمة لإثراء بيانات المنتج وتوحيدها بكفاءة. باختصار ، يوفر لك البرنامج إمكانية تحرير بيانات المنتج وإدارتها في نظام واحد وتوزيعها من هذا النظام المركزي إلى قنوات البيع المختلفة الخاصة بك. يمكنك إنشاء وإثراء وتحديث المحتوى ذي الصلة بطريقة فعالة وموثوقة وتقليل فرصة الخطأ. تقوم أدوات إدارة الأعلاف المتكاملة بالباقي.
بدلاً من ذلك ، اذهب للحصول على معلومات المنتج المتكاملة وحل إدارة البيانات الرئيسية "
ومع ذلك ، فإن المرحلة الأساسية تسبق تلك العملية الفعالة للتدفق والدمج والإبداع والإثراء والتوزيع. وهي المرحلة التي يتم فيها إنشاء كميات كبيرة من "بيانات المصدر" وجمعها بواسطة مستخدمين وأنظمة مختلفة. يتم نقلها في النهاية ، عبر نوع من مسار التحويل ، إلى نظام إدارة معلومات المنتج المركزي. هناك يحصلون على شكلهم النهائي ، مرئيًا للمستهلك أو مشتري B2B. عند تبسيط هذه المرحلة ، نشير إلى إدارة البيانات الرئيسية (MDM).
البيانات الرئيسية هي البيانات الرئيسية الثابتة إلى حد ما للشركة ، والتي يمكن العثور عليها جزئيًا في نظام تخطيط موارد المؤسسات. يوجد أنواع مختلفة من البيانات الرئيسية ليفرق. جنبا إلى جنب مع البيانات الديناميكية ، فإنها تشكل أرضية خصبة لمعلومات المنتج التجاري النهائي الخاص بك. على وجه التحديد لأنه يتعلق أكثر أو أقل من البيانات الدائمة ، فمن الضروري أن يكون هذا الجزء بالترتيب. أهم مجموعات البيانات "الرئيسية" فيما يتعلق بعمليات Ecommerce التشغيلية وتجربة العميل هي: بيانات العميل وبيانات المنتج وبيانات الموقع والبيانات القانونية (العقود والتراخيص وما إلى ذلك). يمكن تقسيم كل هذه المجموعات إلى مجموعات فرعية. يشير هذا إلى مدى تعقيد إدارة البيانات ومدى أهمية تطبيق نظام فعال عليها.
بعد كل شيء ، أنت تستثمر في PIM لإثراء وتوحيد بيانات المنتج المرئية. أنت تفعل ذلك بهدف: تحسين رحلة العميل. ومع ذلك ، إذا حدثت أخطاء في القاعدة ، فسوف تلغي هذا الاستثمار. قد يؤدي استخدام معلومات شخصية أو معلومات غير صحيحة عن الأسعار أو استخدام رقم حساب خاطئ أو فاتورة غير صحيحة أو معاملة بطاقة ائتمان إلى عواقب وخيمة. تتعطل علاقات العملاء ويمكن أن تؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
كمية البيانات في ازدياد مستمر. تستمر الأنظمة والعمليات التي تحركها تلك البيانات في الازدياد. توجد البيانات في أماكن مختلفة وفي أنظمة مختلفة (صوامع) ولتغذية البيانات تمامًا كما يتم استخدام العديد من التقنيات المختلفة من قبل أطراف مختلفة. يمكن أن يكون هذا على حساب جودة البيانات وموثوقيتها وعدم غموضها ويمكن أن يعيق الكفاءة بشكل خطير. خذها من المصدر. مع Master Data Management كجزء متكامل من نظام إدارة معلومات المنتج الخاص بك.
"PIMM هو الأساس لتجربة العميل المطلقة"
عندما تجتمع معلومات المنتج وإدارة البيانات الرئيسية معًا ، يتم تبسيط تدفقات البيانات على النحو الأمثل وترتبط "البيانات الرئيسية" (بيانات العميل بالاسم والعنوان ، وبيانات الحساب الثابت والائتمان ، وأكواد المنتج والسعر ، وما إلى ذلك) بالبيانات الديناميكية بشكل موثوق وبطريقة يمكن التحقق منها. تضمن إدارة البيانات الرئيسية أيضًا تغيير "البيانات الرئيسية" ومراقبتها بشكل صحيح. باختصار: PIM لا يكتمل بدون تلك الثانية "M". فقط معلومات المنتج المتكاملة ونظام إدارة البيانات الرئيسية - PIMM - يوفر لك الأمان والاتساق والجودة التي تبحث عنها لعملائك. بمعنى آخر: PIMM هو الأساس لتجربة العميل النهائية.
انظر إليه مجموعة حلول PIMM أو حدد موعدًا للحصول على المشورة.
