Alors que les entreprises continuent d’évoluer dans un paysage numérique en évolution rapide, il est devenu nécessaire de tirer parti des avancées technologiques à des fins de croissance et d’expansion. Intelligence artificielle (IA) est sans aucun doute la plus importante de toutes les technologies émergentes, et les entreprises l’intègrent de différentes manières dans leurs opérations, obtenant des résultats remarquables. Logiciel de gestion des informations sur les produits (PIM) est le premier outil qui aide les entreprises à gérer les données produit de manière transparente sur plusieurs canaux. Récemment, ce logiciel a bénéficié de l'intégration de l'IA, conduisant au développement du logiciel PIM alimenté par l'IA, doté de capacités fantastiques et de nombreux avantages qui se traduisent finalement par un retour sur investissement plus élevé pour les entreprises qui l'utilisent.
COMMENT LE PIM ALIMENTÉ PAR L'IA CONTRIBUE-T-IL À UN ROI MAXIMAL ?
Un rapport publié par Grand View Research prédit que la recherche mondiale sur le marché du PIM atteindra 17,6 milliards de $ en 2028. Le rapport ajoute que l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) joue un rôle important dans cette croissance rapide du marché. De plus en plus d'entreprises reconnaissent la valeur du logiciel PIM alimenté par l'IA et investissent des ressources financières dans l'acquisition et la maintenance de la technologie. Bien que la disposition de trésorerie initiale puisse être importante, les revenus pouvant être générés en utilisant PIM intégré à l'IA peuvent représenter jusqu'à trois fois l'investissement.
Quelques semaines à quelques mois après l'utilisation du logiciel PIM alimenté par l'IA, les entreprises remarqueront de nombreux changements positifs dans leurs processus commerciaux. En tête de liste des améliorations notables figure une augmentation de l'efficacité et de la productivité des membres de l'équipe. Cela est principalement dû à l'automatisation par l'IA des tâches répétitives, libérant ainsi du personnel pour travailler sur d'autres tâches et projets. L'automatisation des tâches permet également de réduire les erreurs, dont certaines peuvent être très coûteuses pour l'entreprise. De plus, l'utilisation de ce logiciel amélioré signifie que les marques peuvent prendre l'avantage sur leurs concurrents qui n'ont pas suivi la tendance ou qui n'ont pas encore optimisé leur PIM alimenté par l'IA. De plus, cela améliore l'expérience client, ce qui se traduit par plus de ventes répétées et de fidélisation de la clientèle. Tous ces avantages se traduiront par une génération de revenus stables qui dépasseront les dépenses, maximisant le retour sur investissement.
QUELLES SONT LES MEILLEURES PRATIQUES POUR MAXIMISER LE ROI AVEC LE LOGICIEL PIM ALIMENTÉ PAR L'IA ?
Selon Forrester Consulting, les entreprises utilisant PIM peuvent atteindre un retour sur investissement (ROI) moyen allant jusqu'à 245%. Cependant, toutes les entreprises utilisant ce logiciel n'obtiendront pas un retour sur investissement aussi élevé. En effet, la qualité et la profondeur de la mise en œuvre varient d'une marque à l'autre, ce qui entraîne des différences notables dans les revenus générés. Par conséquent, pour vraiment maximiser les capacités du PIM alimenté par l'IA, les utilisateurs doivent être conscients de certaines pratiques qui améliorent les résultats :
Voici cinq des meilleures pratiques pour obtenir le retour sur investissement maximal possible avec le logiciel PIM alimenté par l'IA et le ML :
DÉFINIR LES BUTS ET LES OBJECTIFS
Avant de déployer le PIM alimenté par l'IA, il est essentiel de définir les buts et les objectifs du logiciel et les KPI qui seront utilisés pour mesurer le succès du programme de déploiement. La première étape consiste à décrire l'objectif spécifique de la mise à niveau de votre logiciel PIM vers un logiciel piloté par l'IA. Votre marque essaie-t-elle d'accélérer la mise sur le marché et de devancer ses concurrents ? Ou votre objectif est-il simplement de réduire les erreurs d'information de production ?
Votre entreprise peut alors cartographier des objectifs spécifiques et limités dans le temps à partir des objectifs identifiés. Après cela, des KPI pour mesurer les progrès vers la réalisation des objectifs doivent être sélectionnés. Ces KPI peuvent être suivis et ajustés sur une longue période pour mieux refléter les objectifs fixés. En abordant la mise en œuvre de PIM avec cette stratégie, les entreprises peuvent rapidement reconnaître à quel point le logiciel fonctionne pour elles et quelles modifications doivent être apportées pour de meilleurs résultats.
CHOISISSEZ LE BON LOGICIEL
Plusieurs fournisseurs du marché des logiciels prétendent proposer un PIM alimenté par l'IA, mais il est évident que tous les logiciels ne sont pas créés égaux. Ces différences existantes peuvent avoir un impact significatif sur le chiffre d'affaires généré par une entreprise avec le logiciel PIM. Par conséquent, une recherche approfondie doit être effectuée pour trouver le fournisseur de logiciels dont le produit correspond étroitement aux spécifications requises par l'entreprise acheteuse ou abonnée.
Les facteurs à considérer incluent le coût. Votre entreprise doit tenir compte des dépenses telles que les coûts initiaux et les coûts de maintenance. L'évolutivité est un autre facteur important; votre entreprise doit choisir un PIM qui a de la place pour la croissance et l'expansion. La facilité d'utilisation et l'intégration sont d'autres facteurs à prendre en compte dans le processus de prise de décision, mais la fonctionnalité est peut-être le plus critique. Les entreprises doivent choisir une solution logicielle dont les fonctionnalités et les capacités peuvent améliorer la capacité de l'entreprise à atteindre les buts et objectifs initialement fixés. Aborder le processus de sélection avec cet état d'esprit garantira que le choix final est le mieux adapté à l'entreprise.
NETTOYEZ ET PRÉPAREZ VOS DONNÉES
Votre logiciel PIM alimenté par l'IA a besoin de données de haute qualité pour fonctionner. Des données précises et complètes se traduiront par des informations fiables et exploitables. Par conséquent, il est important de perfectionner les données introduites dans le PIM pour augmenter les chances de maximiser le retour sur investissement. Les données doivent être profilées au point d'entrée pour faciliter l'identification des données incomplètes, en double et incohérentes, puis normalisées pour correspondre à un format choisi. Enrichissement des données est une autre étape cruciale qui peut améliorer la qualité des données dans votre PIM. Un nettoyage et une préparation adéquats des données amélioreront la fonctionnalité de votre PIM alimenté par l'IA et garantiront que votre entreprise atteigne ses buts et objectifs déclarés en temps opportun.
ENTRAÎNEZ VOTRE IA
Pour tirer le meilleur parti de l'IA, le modèle doit être formé sur une période de temps. Cette période de formation permet de mieux adapter la machine aux besoins uniques de l'entreprise qui exécute le logiciel. Cela dépend fortement si l'IA contient son modèle "propre" ou si elle utilise une "IA" externe telle que ChatGPT d'Open AI. La formation de votre PIM alimenté par l'IA commence par la collecte de toutes les données pertinentes, telles que les informations sur les produits et les données de tarification, et l'étiquetage des informations. Les options incluent des arbres de décision, des réseaux de neurones et des modèles de régression. Ensuite, les données étiquetées sont utilisées pour former l'algorithme ML sélectionné. Avec des mises à jour régulières et un recyclage, les performances de l'IA s'amélioreront au fil du temps, garantissant de meilleures informations et un retour sur investissement plus élevé.
SURVEILLER ET OPTIMISER LES PERFORMANCES
L'optimisation de votre logiciel PIM alimenté par l'IA est un voyage susceptible de nécessiter plusieurs révisions. C'est pourquoi il est important d'intégrer le suivi régulier dans la culture de votre entreprise. Surveillez les indicateurs de performance clés pour mesurer efficacement les performances globales et identifier les domaines qui nécessitent plus de travail. De nouvelles tactiques et approches devront donc être expérimentées régulièrement Test A/B peut être utile. Ces tests fractionnés aident votre entreprise à évaluer les différentes approches pour améliorer votre logiciel PIM et fournissent des données impartiales sur l'effet de chacun sur vos KPI. En surveillant et en optimisant en permanence votre logiciel, les problèmes sont identifiés à un stade précoce et des solutions sont proposées rapidement. Par conséquent, les performances restent à leur apogée et l'entreprise affiche de solides retours sur investissement.
En conclusion, le PIM alimenté par l'IA transforme déjà la façon dont les entreprises gèrent les informations sur les produits. L'adoption d'une approche stratégique pour le déploiement et l'exploitation de ce logiciel peut être la clé d'un retour sur investissement qui soutient les ambitions de l'entreprise de satisfaire les clients, d'évoluer et de garder une longueur d'avance sur la concurrence.
