Ketika bisnis terus menavigasi lanskap digital yang berkembang pesat, kemajuan teknologi perlu dimanfaatkan untuk tujuan pertumbuhan dan ekspansi. Kecerdasan buatan (AI) tidak diragukan lagi merupakan teknologi yang paling penting dari semua teknologi yang sedang berkembang, dan perusahaan mengintegrasikannya ke dalam operasi mereka dengan cara yang berbeda-beda, sehingga mencapai hasil yang luar biasa. Perangkat lunak manajemen informasi produk (PIM) adalah alat utama yang membantu perusahaan mengelola data produk dengan lancar di berbagai saluran. Baru-baru ini, perangkat lunak ini telah memperoleh manfaat dari integrasi AI, yang mengarah pada pengembangan perangkat lunak PIM yang didukung AI dengan kemampuan luar biasa dan banyak manfaat yang pada akhirnya menghasilkan ROI yang lebih tinggi bagi perusahaan yang menggunakannya.
BAGAIMANA AI-POWERED PIM BERKONTRIBUSI PADA ROI MAKSIMUM?
Sebuah laporan yang diterbitkan oleh Grand View Research memperkirakan bahwa pencarian global untuk pasar PIM akan mencapai 17,6 miliar $ pada tahun 2028. Laporan tersebut menambahkan bahwa integrasi kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML) memainkan peran penting dalam pertumbuhan pasar yang pesat ini. Semakin banyak perusahaan yang mengakui nilai perangkat lunak PIM bertenaga AI dan menginvestasikan sumber daya keuangan untuk memperoleh dan memelihara teknologi tersebut. Meskipun tata letak kas awal dapat menjadi signifikan, pendapatan yang dapat dihasilkan dengan menggunakan PIM yang terintegrasi dengan AI dapat mencapai tiga kali lipat dari investasi.
Dalam beberapa minggu hingga bulan setelah menggunakan perangkat lunak PIM bertenaga AI, perusahaan akan melihat banyak perubahan positif dalam proses bisnis mereka. Tinggi dalam daftar peningkatan yang nyata adalah peningkatan efisiensi dan produktivitas anggota tim. Ini terutama karena otomatisasi AI dari tugas berulang, membebaskan staf untuk mengerjakan tugas dan proyek lain. Mengotomatiskan tugas juga membantu mengurangi kesalahan, beberapa di antaranya bisa sangat merugikan bisnis. Selain itu, dengan menggunakan perangkat lunak yang ditingkatkan ini berarti merek dapat memperoleh keunggulan atas pesaing yang belum mengikuti tren atau belum memaksimalkan PIM bertenaga AI mereka. Selain itu, ini meningkatkan pengalaman pelanggan, yang berarti lebih banyak penjualan berulang dan loyalitas pelanggan. Semua manfaat ini akan menghasilkan pendapatan tetap yang melebihi biaya, memaksimalkan ROI.
APA PRAKTIK TERBAIK UNTUK MEMAKSIMALKAN ROI DENGAN PERANGKAT LUNAK PIM BERTENAGA AI?
Menurut Forrester Consulting, perusahaan yang menggunakan PIM dapat mencapai rata-rata laba atas investasi (ROI) hingga 245%. Namun, tidak semua perusahaan yang menggunakan perangkat lunak ini akan mencapai ROI setinggi itu. Ini karena kualitas dan kedalaman penerapan bervariasi dari satu merek ke merek lainnya, sehingga menghasilkan perbedaan nyata dalam pendapatan yang dihasilkan. Oleh karena itu, untuk benar-benar memaksimalkan kemampuan PIM yang ditenagai AI, pengguna harus mengetahui praktik tertentu yang meningkatkan hasil:
Berikut adalah lima praktik terbaik untuk mencapai ROI maksimum dengan perangkat lunak PIM yang didukung oleh AI dan ML:
MENENTUKAN TUJUAN DAN TUJUAN
Sebelum menerapkan PIM bertenaga AI, sangat penting untuk menentukan tujuan dan sasaran perangkat lunak dan KPI yang akan digunakan untuk mengukur keberhasilan program penerapan. Langkah pertama adalah menjelaskan tujuan spesifik pemutakhiran perangkat lunak PIM Anda ke perangkat lunak berbasis AI. Apakah merek Anda mencoba mempercepat waktu ke pasar dan unggul dari pesaing? Atau apakah tujuan Anda hanya untuk mengurangi kesalahan informasi produksi?
Perusahaan Anda kemudian dapat memetakan tujuan spesifik dan terikat waktu dari tujuan yang diidentifikasi. Setelah ini, KPI untuk mengukur kemajuan pencapaian tujuan harus dipilih. KPI ini dapat dipantau dan disesuaikan dalam jangka waktu yang lama untuk mencerminkan tujuan yang ditetapkan dengan lebih baik. Dengan mendekati penerapan PIM dengan strategi ini, perusahaan dapat dengan cepat mengetahui seberapa baik perangkat lunak bekerja untuk mereka dan perubahan apa yang perlu dilakukan untuk hasil yang lebih baik.
PILIH PERANGKAT LUNAK YANG TEPAT
Beberapa vendor di pasar perangkat lunak mengklaim menawarkan PIM bertenaga AI, tetapi jelas tidak semua perangkat lunak dibuat sama. Perbedaan yang ada tersebut dapat berdampak signifikan pada berapa banyak pendapatan yang dihasilkan perusahaan dengan perangkat lunak PIM. Oleh karena itu, penelitian menyeluruh harus dilakukan untuk menemukan vendor perangkat lunak yang produknya sangat cocok dengan spesifikasi yang dibutuhkan oleh perusahaan pembeli atau pelanggan.
Faktor yang perlu dipertimbangkan antara lain biaya. Bisnis Anda perlu memperhitungkan pengeluaran seperti biaya awal dan biaya pemeliharaan. Skalabilitas adalah faktor penting lainnya; bisnis Anda harus memilih PIM yang memiliki ruang untuk pertumbuhan dan ekspansi. Kemudahan penggunaan dan integrasi merupakan faktor yang perlu dipertimbangkan dalam proses pengambilan keputusan, tetapi fungsionalitas mungkin yang paling penting. Perusahaan harus memilih solusi perangkat lunak yang fitur dan kemampuannya dapat meningkatkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya. Mendekati proses seleksi dengan pola pikir ini akan memastikan bahwa pilihan akhir adalah yang paling sesuai untuk perusahaan.
BERSIHKAN DAN SIAPKAN DATA ANDA
Perangkat lunak PIM bertenaga AI Anda membutuhkan data berkualitas tinggi agar berfungsi. Data yang akurat dan lengkap akan menghasilkan wawasan yang andal dan dapat ditindaklanjuti. Oleh karena itu, menyempurnakan data yang dimasukkan ke dalam PIM penting untuk meningkatkan peluang memaksimalkan ROI. Data harus diprofilkan pada titik masuk untuk memudahkan identifikasi data yang tidak lengkap, duplikat dan tidak konsisten dan kemudian dibakukan agar sesuai dengan format yang dipilih. Pengayaan data adalah langkah penting lainnya yang dapat meningkatkan kualitas data di PIM Anda. Pembersihan dan persiapan data yang memadai akan meningkatkan fungsionalitas PIM bertenaga AI Anda dan memastikan bahwa bisnis Anda mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan secara tepat waktu.
LATIH AI ANDA
Untuk mendapatkan yang terbaik dari AI, model perlu dilatih selama periode waktu tertentu. Periode pelatihan ini membantu untuk lebih menyesuaikan mesin dengan kebutuhan unik perusahaan yang menjalankan perangkat lunak. Ini sangat bergantung pada apakah AI berisi model "sendiri" atau apakah menggunakan "AI" eksternal seperti ChatGPT Open AI. Melatih PIM Anda yang didukung AI dimulai dengan mengumpulkan semua data yang relevan, seperti informasi produk dan data harga, dan melabeli informasi tersebut. Pilihan termasuk pohon keputusan, jaringan saraf, dan model regresi. Kemudian data berlabel digunakan untuk melatih algoritme ML yang dipilih. Dengan pembaruan dan pelatihan ulang rutin, kinerja AI akan meningkat seiring waktu, menjamin wawasan yang lebih baik dan ROI yang lebih tinggi.
MONITOR DAN OPTIMALKAN KINERJA
Mengoptimalkan perangkat lunak PIM bertenaga AI Anda adalah sebuah perjalanan yang mungkin membutuhkan banyak revisi. Itulah mengapa penting untuk menjadikan pemantauan rutin sebagai bagian dari budaya perusahaan Anda. Pantau KPI untuk mengukur kinerja keseluruhan secara efektif dan mengidentifikasi area yang membutuhkan lebih banyak pekerjaan. Oleh karena itu, taktik dan pendekatan baru harus diujicobakan secara teratur Pengujian A/B bisa berguna. Tes terpisah ini membantu perusahaan Anda menilai berbagai pendekatan untuk meningkatkan perangkat lunak PIM Anda dan memberikan data yang tidak bias tentang pengaruh masing-masing pendekatan pada KPI Anda. Dengan terus memantau dan mengoptimalkan perangkat lunak Anda, masalah diidentifikasi pada tahap awal dan solusi ditawarkan dengan cepat. Oleh karena itu, kinerja tetap pada puncaknya dan perusahaan membukukan ROI yang kuat.
Kesimpulannya, PIM bertenaga AI telah mengubah cara perusahaan mengelola informasi produk. Mengadopsi pendekatan strategis untuk menerapkan dan mengoperasikan perangkat lunak ini mungkin menjadi kunci pengembalian investasi yang mendukung ambisi perusahaan untuk memuaskan pelanggan, meningkatkan skala, dan tetap terdepan dalam persaingan.
