Je productaanbod is divers en dynamisch, de informatie per product neemt toe, je manifesteert je via meerdere verkoopkanalen op een toenemend aantal markten. Is je systematiek voor de centralisatie en het beheer van productinformatie voldoende meegegroeid met de ontwikkeling die je Ecommerce-business doormaakt? Of laat je alles over aan je leveranciers en IT’ers? Neem de regie in eigen hand. Zet nu stappen voor een rendabele selectie en effectieve implementatie van een Product Information Management (PIM) systeem. Dan ben je klaar voor straks. Voor optimaal beheer van productinformatie.
Straks? Dat wil zeggen: het retail-landschap ná de coronacrisis. Dat wil beslist niet zeggen: E-business as usual. Niemand kan de totale impact van de coronapandemie voorspellen, maar dat consumenten zich anders gaan gedragen staat vast. Want belangrijke zekerheden zijn aangetast. Men zal eerst voorzichtiger zijn met het uitgeven van geld. Dat aarzelende gedrag neemt van lieverlede af, maar consumenten blijven kritisch.
Wát koop ik precies tegen welke prijs?
Eén vraag dringt zich in de customer journey sterker dan ooit op: wát koop ik precies en welke prijs betaal ik ervoor? Dat stelt hoge eisen aan de kwaliteit en accuratesse van product data en de toegankelijkheid en efficiency van de systemen die het beheer van productinformatie aansturen. Daarom is dit de aangewezen tijd om vast te stellen welke toegevoegde waarde Product Information Management-software aan jouw Ecommerce-activiteiten kan toevoegen en welk systeem optimaal bij jouw processen past.
Klanten worden product- en prijsbewuster, zeggen marktonderzoekers en trendwatchers. Daar voegen ze aan toe dat de schrik er nog wel even in blijft zitten. Hierdoor brengen mensen meer tijd door binnen de veilige muren van hun huis en zullen ze vaker online winkelen. In China was dit al merkbaar toen het virus grotendeels was uitgeraasd. Toen de snelle piek in online winkelen als gevolg van de hamsterwoede was uitgedoofd, bleken online bestedingen over een langere periode nog steeds met circa 3% gestegen ten opzichte van het pre-coronatijdperk. Er liggen dus nieuwe kansen op het gebied van Ecommerce voor ondernemers die op tijd acteren en innoveren.
Is je technologie voor het beheer van productinformatie future proof?
Om die kansen te verzilveren is het cruciaal dat je platform en tools in alle opzichten future proof zijn. Dat geldt zéker voor de technologie die je inzet voor het beheer van productinformatie. Immers, dat is vandaag de dag een complex verhaal. Aan ieder product kleeft een toenemende hoeveelheid data: technische specificaties, gebruikershandleidingen, prijslijsten, tutorials, gebruikerstips, recensies, comments, noem maar op. Bovendien zet je product data binnen een samenhang van verschillende verkoopkanalen in, vaak in meerdere landen en talen. Met een Product Information Management (PIM) systeem dat volledig op jouw informatiestromen en –processen is afgestemd, bied je je klanten optimaal inzicht en consistentie. Binnen je eigen organisatie realiseer je een enorme efficiencywinst.
Nu investeren in PIM – voor effectief beheer van productinformatie
Als je huidige platform en databeheersystemen onvoldoende robuust zijn om orde te bewaren in de toenemende complexiteit van datastromen is investeren in PIM een must. Dit zijn belangrijke argumenten:
- je krijgt maximale grip op het beheer van productinformatie en verlaagt de beheerkosten;
- je verhoogt de kwaliteit en effectiviteit van de customer journey die in het post-corona tijdperk kritischer kijkt naar product/prijswaarde;
- je vergroot de consistentie van productinformatie binnen je omnichannelstrategie;
- je boekt binnen je organisatie efficiencywinst door content- en product data feed-processen te automatiseren;
- je kunt veel sneller inspelen op de marktvraag met assortimentsuitbreidingen en productvernieuwingen;
- je bent minder afhankelijk van je leveranciers/fabrikanten en van de platforms waarop je actief bent;
- je bent ervan verzekerd dat je voldoet aan (internationale) consumentenwet- en regelgeving;
- je verkleint de kans op retourzendingen dankzij het optimaliseren van product data.
De inzet van beschikbare technologie voor het beheer van productinformatie verdient prioriteit in je Ecommerce-strategie. Het huidige aanbod van PIM-systemen is dusdanig divers dat je de functies en connectiviteit optimaal kunt afstemmen op jouw Ecommerce-operatie en budget. De grote prijsverschillen zijn soms verwarrend, maar dat heeft alles te maken met de onderliggende techniek en de geboden functionaliteiten. De selectie van het ultieme systeem voor optimaal beheer van productinformatie is een uitdaging. De informatie op PIM.solutions helpt je de juiste stappen te zetten.
