L’ondata di trasformazione digitale che investe le aziende è innegabile. Mentre le aziende si sforzano di soddisfare le richieste dei clienti, promuovere la sostenibilità e rimanere conformi alle mutevoli normative, stanno emergendo due concetti principali: passaporti digitali dei prodotti (DPP) e gestione delle informazioni sui prodotti (PIM). L’intreccio di queste due innovazioni può produrre risultati promettenti. Questo articolo illustra cinque strategie efficaci per sfruttare il potenziale dei passaporti dei prodotti digitali utilizzando robusti sistemi PIM. Adottando queste strategie, le aziende possono migliorare la propria competitività, rafforzare la fiducia dei clienti, aumentare la sostenibilità e favorire la crescita nell’era digitale.
Introduzione ai passaporti dei prodotti digitali e PIM
I passaporti dei prodotti digitali (DPP) sono un concetto relativamente nuovo. Fungono da gemelli digitali di prodotti fisici e includono dati estesi sull'origine, gli ingredienti o i componenti del prodotto, il processo di produzione, le istruzioni per l'uso e le linee guida per lo smaltimento. I DPP forniscono una fonte trasparente, affidabile e facilmente accessibile di dati sui prodotti per produttori, fornitori, rivenditori e consumatori.
D'altra parte, Product Information Management (PIM) è una strategia di gestione dei dati che consente alle aziende di raccogliere, gestire, arricchire e distribuire le informazioni sui prodotti su più canali. Un robusto sistema PIM garantisce che i dati siano sempre coerenti, aggiornati e accurati, migliorando la visibilità del prodotto, ottimizzando l'esperienza del cliente e incentivando le vendite.
L'integrazione dei DPP con i sistemi PIM può offrire numerosi vantaggi. Fornisce un modo per centralizzare e standardizzare le informazioni sul prodotto, migliorare la tracciabilità del prodotto, ottimizzare la gestione del ciclo di vita del prodotto e ottenere approfondimenti approfonditi sul prodotto.
La crescente importanza di un passaporto dei prodotti digitali
L’importanza dei passaporti dei prodotti digitali sta aumentando in modo esponenziale. Secondo un sondaggio Deloitte, 79% delle organizzazioni ritengono che la mancanza di "informazioni sui prodotti complete, accurate e affidabili" stia mettendo a dura prova le loro operazioni principali e i processi decisionali. I DPP possono colmare questa lacuna informativa fornendo dati di prodotto completi, affidabili e accessibili.
Inoltre, con l’aumento dei consumatori consapevoli, le aziende devono essere più trasparenti riguardo alle proprie attività. Da un rapporto di Nielsen Il 2019 mostra che 73% dei consumatori globali sono disposti a cambiare le proprie abitudini di consumo per ridurre il proprio impatto sull’ambiente. I DPP possono aiutare le aziende a rispondere a questi consumatori fornendo informazioni trasparenti sugli impatti ambientali e sulle pratiche di sostenibilità relative ai loro prodotti.
Inoltre, la conformità normativa è un altro fattore chiave per l’adozione del DPP. Ad esempio, il Piano d’azione per l’economia circolare della Commissione europea propone DPP obbligatori per alcune categorie di prodotti per promuovere la sostenibilità e la riduzione dei rifiuti.
Centralizza le informazioni sul prodotto con PIM
Una delle strategie chiave per l'utilizzo dei passaporti dei prodotti digitali è centralizzare le informazioni sui prodotti utilizzando un sistema PIM. Una fonte unica e affidabile di informazioni sul prodotto può aumentare la fiducia e la lealtà dei clienti. I sistemi PIM non solo contengono dati di prodotto, ma forniscono anche strumenti per gestire, arricchire e distribuire le informazioni.
I dati provenienti da più fonti vengono consolidati in un unico "passaporto del prodotto", che fornisce una panoramica di tutte le informazioni sul prodotto. Di conseguenza, il lavoro manuale associato alla gestione dei dati di prodotto viene notevolmente ridotto e gli errori nei dati causati da silos e informazioni obsolete vengono ridotti.
Inoltre, la centralizzazione delle informazioni può migliorare la collaborazione tra diversi dipartimenti, fornitori e parti interessate. Con una visione condivisa e integrata dei dati di prodotto, le organizzazioni possono coordinarsi meglio e lavorare in modo più efficiente verso obiettivi condivisi.
Infine, la centralizzazione può aiutare a mantenere la conformità normativa. Data la diversità delle normative nelle diverse giurisdizioni, avere tutti i dati necessari in un unico posto può garantire la conformità a tali standard e anche facilitare semplici controlli.
Crea dati di prodotto coerenti
Migliorare il coerenza dei dati è un’altra importante strategia per sfruttare i passaporti dei prodotti digitali. Dati di prodotto coerenti eliminano la confusione, stabiliscono credibilità e offrono un'esperienza cliente arricchita. Tuttavia, raggiungere la coerenza dei dati può rappresentare una sfida data la proliferazione di canali di vendita e le grandi quantità di dati.
Entra nei sistemi PIM. Gli PIM fungono da unica fonte di verità per i dati di prodotto, garantendo uniformità e accuratezza su tutti i canali. Offrono funzionalità come la convalida automatizzata dei dati e strumenti di arricchimento che aiutano a creare dati di prodotto coerenti e di alta qualità.
Dati di prodotto coerenti non solo migliorano l'esperienza del cliente, ma favoriscono anche l'efficienza operativa. Semplifica la gestione del catalogo prodotti, facilita il confronto dei prodotti e migliora significativamente il processo decisionale.
Inoltre, la coerenza dei dati semplifica la conformità ai requisiti normativi. Ad esempio, se un prodotto viene venduto in paesi diversi, la coerenza delle informazioni sul prodotto garantisce che il prodotto sia conforme a tutte le normative pertinenti, indipendentemente dal mercato.
Migliorare la tracciabilità del prodotto
Nell’era del consumismo consapevole, i clienti vogliono conoscere il viaggio di un prodotto, dalla sua nascita fino al suo arrivo nelle loro case. I passaporti digitali dei prodotti, in combinazione con i sistemi PIM, possono migliorare la tracciabilità dei prodotti e quindi promuovere la trasparenza.
Con dati di prodotto completi accessibili tramite un DPP, le aziende possono monitorare la vita di un prodotto, dall'approvvigionamento delle materie prime allo smaltimento. Ciò è fondamentale in settori come quello alimentare, della moda e dell’elettronica di consumo, dove esiste una crescente domanda di approvvigionamento etico e pratiche sostenibili.
Inoltre, una migliore tracciabilità dei prodotti può anche aiutare nella gestione del rischio. In caso di richiami di prodotti o problemi di qualità, le aziende possono utilizzare le informazioni contenute nel passaporto digitale dei prodotti per identificare rapidamente i prodotti interessati e intraprendere azioni correttive.
Inoltre, anche il miglioramento della tracciabilità dei prodotti può contribuire all’economia circolare. Conoscendo la destinazione di fine vita di un prodotto, i produttori possono pianificare il riciclaggio o il riutilizzo, riducendo al minimo gli sprechi e promuovendo la sostenibilità.
Migliorare la gestione del ciclo di vita del prodotto
Efficace Gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM) è fondamentale per consentire alle aziende di stare al passo con un mercato in rapida evoluzione. L'implementazione dei passaporti digitali dei prodotti nei processi PLM può fornire informazioni preziose su ogni fase del ciclo di vita di un prodotto, offrendo alle aziende un vantaggio competitivo.
PIM consente alle aziende di strutturare, analizzare e distribuire i dati DPP per un migliore processo decisionale. Di conseguenza, le aziende possono rispondere meglio alle tendenze del mercato, promuovendo l’innovazione dei prodotti e abbreviando i cicli time-to-market.
Inoltre, i DPP possono aumentare la sostenibilità dei processi PLM. Le aziende possono ottenere preziose informazioni sugli impatti ambientali in ogni fase del ciclo di vita, incoraggiandole a ideare pratiche più sostenibili.
Infine, l’integrazione dei DPP nei processi PLM può apportare benefici ai servizi post-vendita. Informazioni dettagliate sul prodotto possono aiutare a diagnosticare problemi, pianificare riparazioni o gestire resi e sostituzioni dei prodotti in modo più efficace.
Ottimizza le informazioni e le analisi sui prodotti
Infine, le aziende possono utilizzare passaporti di prodotto digitali per affinare le informazioni e l’analisi dei prodotti. I ricchi dati di prodotto forniti in un DPP costituiscono una miniera d'oro di informazioni. Se combinato con un robusto sistema PIM che include potenti strumenti di analisi, le aziende possono ottenere informazioni fruibili che possono favorire la crescita e la redditività.
Queste informazioni possono aiutare a comprendere le tendenze del mercato, le preferenze dei clienti e le prestazioni dei prodotti e possono guidare lo sviluppo futuro dei prodotti e la pianificazione strategica. Ciò consente alle aziende di rimanere all’avanguardia nel mercato competitivo.
Inoltre, l’analisi dei dati DPP può anche aiutare a identificare aree di miglioramento nella catena di fornitura e nelle operazioni. Ciò può portare a risparmi sui costi e a una maggiore efficienza, offrendo alle aziende un vantaggio competitivo significativo.
Inoltre, l’analisi dei prodotti può anche aumentare la soddisfazione del cliente. Comprendendo il comportamento e le preferenze dei clienti, le aziende possono personalizzare le proprie offerte di prodotti e strategie di marketing, migliorando la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti.
Conclusione
La combinazione dei passaporti dei prodotti digitali e dei sistemi PIM offre alle aziende un'opportunità significativa per prosperare nell'era digitale di oggi. Centralizzando le informazioni sui prodotti, garantendo la coerenza dei dati, migliorando la tracciabilità dei prodotti, migliorando la gestione del ciclo di vita del prodotto e ottimizzando le informazioni dettagliate sui prodotti, le aziende possono diventare più reattive, efficienti e incentrate sul cliente. In un mercato in continua evoluzione, l’utilizzo di queste strategie può aiutare le aziende a rimanere competitive, sostenibili e a garantire la conformità normativa fornendo al contempo un’esperienza cliente superiore. Sfruttare la potenza dei passaporti dei prodotti digitali inaugurerà senza dubbio una nuova era di trasformazione digitale.
