Zarządzanie informacjami o produkcie (PIM) jest ważnym dodatkiem do pakietu MarTech każdej firmy chcącej konkurować w dzisiejszym unikalnym ekosystemie handlu elektronicznego. To niezwykle przydatne narzędzie przechowuje i optymalizuje niezbędne informacje o produkcie przed rozpowszechnieniem ich w punktach kontaktu ze sprzedażą. Funkcja podsumowująca PIM jest prosta, ale korzyści dla przedsiębiorstw są dalekosiężne. Lepsza sprzedaż i zwrot z inwestycji, wyższa produktywność personelu i niższy wskaźnik zwrotów produktów to tylko niektóre z zalet modelu PIM. Wszystko zależy jednak od udanej implementacji PIM.
JAK WAŻNA JEST FAZA WDROŻENIA PIM?
Faza wdrożenia PIM obejmuje każdy krok między wyborem PIM do użycia a uruchomieniem rozwiązania. Po podjęciu decyzji o wyborze rozwiązania On-Premise lub SaaS PIM należy opracować i przestrzegać planu wdrożenia. Niepowodzenie projektu PIM nie jest rzadkością i często przyczyną jest zła implementacja. Dlatego etap wdrażania PIM krok po kroku jest ważny, aby jak najlepiej wykorzystać to oprogramowanie.
JAKIE SĄ KROKI W CELU POMYŚLNEGO WDROŻENIA PIM?
Podczas gdy faza wdrożenia PIM różni się w zależności od firmy, kroki definiujące są zasadniczo takie same. Poniżej znajduje się 6 krytycznych kroków, aby upewnić się, że projekt PIM przebiega zgodnie z planem:
PODEJMOWANIE DECYZJI PRZEZ WSZYSTKICH INTERESARIUSZY
Aby wdrożenie PIM odniosło sukces, udział organizacji nie podlega negocjacjom. Interesariuszami w procesie podejmowania decyzji są dyrektor generalny, kierownik projektu i szefowie działów, którzy będą najczęściej korzystać z oprogramowania. Realistyczne i inteligentne planowanie długoterminowe może zadecydować o sukcesie lub porażce. Dlatego jasno określ cele biznesowe, przewiduj problemy, proponuj rozwiązania i oszacuj termin rozpoczęcia projektu. Należy również zająć się aspektami technicznymi, takimi jak określanie źródeł danych i planów wzbogacania danych dotyczących miejsca przeznaczenia i produktu.
ZBIERANIE I STRUKTURA DANYCH
Jednym z powodów zakupu PIM jest budowanie jednego źródła prawdy dla danych produktowych. Dlatego kolejnym krokiem jest zebranie danych z różnych źródeł i uporządkowanie ich w jednym miejscu. Ten krok jest niewątpliwie najtrudniejszy w fazie wdrożenia PIM, ale też najważniejszy. Wykonanie tej fazy doskonale wygładza resztę fazy implementacji PIM.
Składniki gromadzenia i strukturyzowania danych obejmują:
- Taksonomia danych budowlanych
- Definiuj i kategoryzuj produkty na podstawie atrybutów danych w sposób SEO i przyjazny dla użytkownika
- Oczyść i sformatuj dane, usuwając duplikaty, poprawiając błędy ortograficzne itp.
- Ustaw ścisłą politykę zarządzania danymi
Wykonana tutaj praca ma duży wpływ na maksymalizację możliwości oprogramowania.
TESTOWAĆ
Teraz nadszedł czas, aby przetestować oprogramowanie PIM pod kątem kompatybilności danych i skuteczności. Zaimportuj niektóre dane produktów i oceń poziom organizacyjny w informacjach o produkcie. Zanotuj wszelkie błędy w organizacji i oceń łatwość, z jaką inni członkowie zespołu rozumieją wyświetlane dane. Następnie dokonaj niezbędnych korekt i powtórz ten krok tyle razy, ile to konieczne.
MIGRACJA DANYCH
Gdy wyniki fazy testowej są zadowalające dla wszystkich członków zespołu, następuje migracja danych. Choć może się to wydawać przytłaczające, zaleca się migrację wszystkich danych jednocześnie. Równoczesne zarządzanie danymi w arkuszach kalkulacyjnych i oprogramowaniu PIM może tworzyć silosy danych i zniechęcać Twój zespół. Inną opcją migracji danych jest robienie tego etapami, aż do zakończenia procesu. Niezależnie od tego, jaką metodę wybierze Twój zespół wdrożeniowy PIM, upewnij się, że jest ona wdrażana w skoordynowany sposób aż do zakończenia.
TRENING OSOBISTY
Pomyślna implementacja PIM jest znacznie wyższa, gdy użytkownicy końcowi w pełni rozumieją narzędzie. Dlatego szkolenie personelu powinno rozpocząć się natychmiast po zakończeniu szkolenia. Jedna sesja szkoleniowa będzie rażąco niewystarczająca. Zamiast tego zaplanuj tyle sesji, ile potrzeba, aby wszyscy członkowie zespołu opanowali oprogramowanie.
INTEGRACJA PIM
To zintegrować ostatnim krokiem jest połączenie urządzenia PIM z innymi posiadanymi narzędziami biznesowymi i systemami. To prawda, że nie jest to krok krytyczny i nie musi poprzedzać uruchomienia. Integracja nowego oprogramowania z systemem ERP lub DAM poprawia jednak synchronizację i jednolitość danych we wszystkich obszarach. W rezultacie poprawia się wydajność, a implementacja PIM jest bardziej wydajna.
Krótko mówiąc, system PIM może zmienić zarządzanie danymi produktów w Twojej firmie. Jednak korzystanie z tego oprogramowania musi być poprzedzone starannym planowaniem i dokładnym wykonaniem. Postępuj zgodnie z planem wdrożenia PIM lub weź Kontakt Skontaktuj się z nami, aby omówić niestandardowy plan dla Twojej firmy.
