Zarządzanie Informacją o Produkcie przeżywa rozkwit, jak pokazują różne międzynarodowe badania rynku. Szczególnie popyt na rozwiązania SaaS (Software-as-a-Service) wydaje się silnie wzrastać. Covid-19 ma z pewnością wpływ na wzrost. Pandemia przyspieszyła i tak już silny trend omnichannel, który napędza zapotrzebowanie na technologię PIM. Drugim czynnikiem wzrostu jest nacisk na doświadczenie klienta., W których ważną rolę odgrywa jakość i konsekwentne stosowanie danych o produktach. Jednym z najważniejszych obecnie trendów w zarządzaniu informacją o produkcie jest zatem integracja narzędzi służących optymalizacji doświadczeń klienta.
W 2020 roku wartość globalnego rynku zarządzania informacją o produkcie została oszacowana na 9,88 bilionów dolarów (8,14 bilionów euro). Do 2026 roku kwota ta wzrośnie do 33,78 bilionów dolarów (27,83 bilionów euro). Odpowiada to rocznej stopie wzrostu wynoszącej ponad 23 procent! Dane pochodzą z Wywiad Mordoru, z siedzibą w Indiach. Są one wynikiem zakrojonych na szeroką skalę międzynarodowych badań koncentrujących się na okresie od 2018 do 2026 roku. Wiele innych badań prowadzi do podobnego wniosku: zarządzanie informacją o produkcie jest rynkiem wzrostowym.
Wszystko wskazuje na to, że Ecommerce i omnichannel retail nie mogą już istnieć bez narzędzi Product Information Management".
Ze wspomnianego badania wynika, że największy udział w rynku nadal mają Stany Zjednoczone. Ale Azja, z Chinami jako największą siłą napędową rosnącej, zdominowanej przez rynek części gospodarki, przeżywa boom. Rozwój i zastosowanie systemów PIM wyraźnie wzrasta. Europa to stabilny średniozarabiający. Na całym świecie ludzie zdają sobie sprawę, że handel detaliczny Ecommerce i omnichannel nie może istnieć bez skutecznego usprawnienia strumieni danych cyfrowych produktów i procesów.
Bo to właśnie, w dużym skrócie, robią systemy PIM. Oferują one narzędzia niezbędne do ujednolicenia, optymalizacji i zarządzania danymi o produktach w taki sposób, aby klienci zawsze i wszędzie mieli dostęp do tych samych informacji. W sklepie fizycznym lub internetowym, w sklepach internetowych, na platformach hurtowych, na targowiskach lub w mediach społecznościowych, konsument znajdzie wszędzie te same informacje, specyfikacje, ceny i warunki. Ten jednolity wizerunek znacząco przyczynia się do wiarygodności Twojej marki i jakości doświadczeń użytkownika.
Trendy w zarządzaniu informacją o produkcie wskazują na interesujące innowacje produktowe na wysoce konkurencyjnym rynku".
Choć dla konsumentów jest to oczywiste, wielu przedsiębiorców wciąż stoi przed trudnym wyzwaniem. Wszakże tam, gdzie wzrasta zarówno wolumen produktów, jak i liczba kanałów zakupu i sprzedaży, zarządzanie danymi o produktach staje się coraz bardziej skomplikowane. Dane o produktach są wprowadzane z różnych stron i różnymi technikami, korekty i aktualizacje są codziennością, bieżące przeglądy mają coraz większe znaczenie, a różne kanały sprzedaży mają swoje własne wymagania dotyczące prezentacji. Wystarczy pomyśleć o różnicy w wyświetlaniu zdjęć i filmów na urządzeniach mobilnych w porównaniu z szerokim ekranem komputera stacjonarnego.
Generowanie danych i informacji oraz zarządzanie nimi (a w szczególności zarządzać) i dystrybucji. Są to kluczowe czynniki sukcesu, niezależnie od tego, czym zajmuje się Twoja firma. W każdym biznesie cyfrowym, zarządzanie danymi jest na pierwszym miejscu. W działaniach sprzedaży omnichannel, b2c lub b2b, profesjonalne zarządzanie danymi produktowymi robi różnicę. Światowi dostawcy systemów PIM wiedzą o tym i odpowiednio reagują zarówno poprzez innowacje produktowe, jak i innowacje w modelach usługowych. Najważniejsze trendy w zarządzaniu informacją o produkcie:
- Niestandardowe rozwiązania, które są standardowe, wydajne i szybko skalowalne;
- Integralne systemy PIM, które w ramach większych organizacji łączą różne działy odpowiedzialne za realizację poszczególnych elementów danych produktu;
- lepsza centralizacja wszystkich procesów związanych z tworzeniem, zarządzaniem i dystrybucją informacji o produktach;
- optymalizacja dystrybucji danych o produktach za pośrednictwem Internetu, w tym poprzez wykorzystanie interfejsów programowania aplikacji (API);
- Programy do tworzenia i testowania zawartości produktów wysokiej jakości;
- Integracja różnych krajowych przepisów i regulacji w dane dotyczące produktów na rynkach międzynarodowych;
- zastosowanie sztucznej inteligencji i wirtualnej rzeczywistości.
Zobacz i porównaj rozwiązania do zarządzania informacją o produkcie
Jak już wspomniano, zarządzanie informacją o produkcie przeżywa rozkwit. Główną siłą napędową jest konsument. Konsumenci wydają się coraz bardziej opierać swoje decyzje zakupowe na przejrzystych i kompletnych informacjach o produkcie. Dobre doświadczenia z produktami i markami wydają się zaczynać od dobrych doświadczeń z danymi produktowymi. Biorąc pod uwagę rosnące znaczenie różnych trendów Product Information Management dla doświadczenia klienta, Ecommerce i omnichannel-retail nie może ignorować najnowszych osiągnięć w technologii PIM. Wykorzystanie danych produktowych w walce o klienta zaczyna się od oglądaj i porównuj.
