As informações do produto são a espinha dorsal do Ecommerce. Em primeiro lugar, os dados qualitativos do produto são indispensáveis na preparação para a decisão de compra. Como uma bússola na jornada do cliente. Em segundo lugar, as informações corretas do produto contribuem para a redução de custos e retenção de clientes, reduzindo a probabilidade de devoluções. É por isso que um investimento no Sistema de Gerenciamento de Dados Mestre e Informações do Produto certo (PIMM) sempre se compensa. No entanto, selecionar um sistema PIMM de uma grande variedade requer conhecimento e atenção. PIMM.solutions é uma introdução a dez ferramentas.
A crise corona oferece muitos motivos para dar uma olhada mais de perto no design e na implementação de seu e-business. Afinal, as transações online continuam aumentando, tanto no varejo quanto no B2B. Portanto, você deve fazer provisões agora para capitalizar oportunidades extras e estar preparado para o futuro. Além disso, a competição está aumentando. Como resultado da pandemia corona, estamos optando em massa pelo online. Para se manter competitivo com o aumento do lado da oferta, a qualidade dos dados do seu produto é um fator essencial.
Selecionar o sistema PIMM certo tem muitos benefícios
Varejistas e atacadistas (online) que ainda não implementaram um software especializado em Gerenciamento de informações de produtos, mais cedo ou mais tarde, enfrentarão o desafio de selecionar um sistema PIMM. Mais cedo ou mais tarde. Porque não tomar providências significa perder volume de negócios e incorrer em altos custos porque os pedidos não atendem às expectativas do cliente como resultado de informações inadequadas do produto.
Resumindo, selecionar um sistema PIMM que ofereça suporte ideal ao seu e-business existente oferece muitas vantagens:
- mais vendas otimizando a jornada do cliente;
- menos tempo perdido no lançamento e colocação de novos produtos;
- redução de custos associados a devoluções;
- menos consultas de clientes, maior satisfação do cliente;
- mais eficiência na colaboração com fornecedores e outras plataformas online.
Informações precisas sobre o produto contribuem para uma ótima experiência do cliente
No cenário atual de Ecommerce, o software PIMM é indispensável para coletar, centralizar, enriquecer, ajustar, manter e distribuir todo o conteúdo relacionado ao produto que desempenha um papel decisivo na jornada do cliente. Isso pode ser dezenas ou mesmo centenas de elementos por produto (atributos do produto) são: descrições, o preço, variantes, instruções de uso, informações de origem, imagens, vídeos, informações de logística e assim por diante. E isso em uma série infinita de composições. Como um hub de dados central, um sistema PIMM garante que você tenha o máximo controle sobre ele. Com o objetivo final: a melhor experiência possível para o cliente por meio de informações completas e precisas sobre o produto.
Selecionar o sistema PIMM certo resulta na digitalização e organização de todos os processos associados à geração e distribuição de informações do produto. Você economiza tempo, aumenta a qualidade, reduz a chance de erros e tem a garantia de informações uniformes em todos os canais que utiliza em sua estratégia omnicanal. A seleção de um sistema PIMM não atrasará se você:
- deseja controlar processos complexos de conteúdo de produtos;
- tem um número tão grande de produtos que atualizar manualmente as informações do produto não é realista;
- vende e anuncia por meio de vários canais;
- os dados do produto são fornecidos por vários fornecedores;
- trabalha com produtos que mudam rapidamente e / ou frequentemente adiciona novos produtos.
Selecione o sistema PIMM? 10 alças
Conforme mencionado, selecionar um sistema PIMM adequado é um grande desafio. Afinal, já existe um grande número de sistemas no mercado e esse número continua aumentando. Tanto a compra quanto a implementação do software PIM requerem um investimento e esforço consideráveis de sua organização. Por isso é importante estar bem preparado. Um processo de seleção de PIM eficaz e bem-sucedido começa com perguntas críticas.
- O que um sistema PIMM deve fornecer para meu negócio específico?
- Devo optar por um sistema interno (servidor próprio) ou por uma solução em nuvem / SaaS?
- Qual a complexidade dos meus processos de dados do produto e onde estão os possíveis gargalos e / ou ganhos rápidos?
- Um sistema padrão existente é suficiente ou é melhor optar por uma solução configurável?
- Qual é a importância dos arquivos de vídeo e áudio nas apresentações do meu produto?
- Como funcionam os padrões de publicação e distribuição dos dados do meu produto?
- De onde obtenho os dados do meu produto e de quantas fontes utilizo?
- Quem eu desejo conectar ao sistema PIMM de minha escolha?
- Qual é a importância da conectividade em relação a outros sistemas existentes que eu uso?
- Qual fornecedor oferece o suporte e os serviços mais confiáveis?
Com base em um inventário completo com base nessas perguntas, a primeira base para a seleção de um sistema PIMM foi estabelecida. Este é um começo para uma exploração e uma possível pré-seleção. A partir daí, você pode progredir passo a passo, refinando seus desejos e requisitos e testando os sistemas existentes de acordo. Precisa de ajuda para selecionar seu futuro sistema PIMM? Sinta-se à vontade para enviar uma mensagem ou nos ligar.
