任何销售产品的公司都必须擅长为当今不断发展和不断联系的客户提供上下文、全面和一致的产品信息。在一个渠道、接触点和受众数量无限的世界中，保护和丰富客户关系意味着在新产品推出时间几乎消失的竞争环境中预测每一个需求并满足每一个愿望。
