E-commerce公司使用PIM（产品信息管理）软件无需进一步解释即可证明其价值。 PIM 是一种创新的解决方案，使公司能够无缝集中、管理和分发大量产品数据。然而，技术在不断进步，总有更高的水平。这就是为什么现在许多 PIM 系统都与所谓的 AR 系统集成。他们的产品中的这一新功能是为了满足消费者和最终用户日益增长的需求而创建的。这一功能极大地提高了向客户传达的产品信息量。正如我们所知，增强现实正在改变电子商务。
什么是增强现实？
要了解增强现实的需求，首先必须了解现代消费者的困境。虽然越来越多的人开始接受网上购物，但许多人仍然渴望实体店提供的体验。那就是在购买产品之前看到、触摸和闻到产品的能力。在实体店购物时，顾客对所购买的商品没有任何幻想。但是，根据图像和文本做出购买决定会留下很大的假设和怀疑空间。研究表明，如果有测试选项，多达 76% 的消费者愿意在线购买更多。借助增强现实，客户现在比以往任何时候都更接近真实生活体验。
增强现实是一种将计算机生成的 3D 图像叠加在真实生物或非生物物体上的技术。简单地说，它是一种模拟现实世界中存在的 3D 图像的技术。实际上，它并不完全是新技术，但最近它再次出现在新领域，包括电子商务。借助增强现实，客户现在可以享受与产品的实时互动。他们现在可以缩放、360 度旋转和解构产品以提取所有必要的细节。
PIM 中的 AR 将改变游戏规则
Hidden Creative 的一项实验表明，当广告方式从 2D 图像更改为增强现实时，购买 29% 产品的兴趣会增加。这显示了这项技术对电子商务的价值。
以下是 3D 和增强现实如何使您的业务及其服务的客户受益：
改善客户体验
人类大脑处理图像的速度比文本快数千倍，这是一个科学事实。因此，您的客户将始终更喜欢视觉表示而不是文本描述。增强现实通过促进身临其境的购买体验更进一步。现在客户可以看到新花瓶或沙发如何适合他们的房间。他们还可以可视化使您的产品比替代产品更昂贵或更好的复杂细节。这使客户体验更具吸引力、互动性和乐趣。
降低退货成本
产品退货 仍然是电子商务的最大问题之一。 22%的产品因不符合买家期望而被退回。但是，增强现实可能会因未实现预期而否定产品退货。由于真实图像和自动图像之间的界限变得模糊，客户可以获得更准确的产品视图。
减少客户服务依赖
受益于增强现实优势的不仅仅是贵公司的销售和营销部门。通常情况下，在线购物者会通过电话和电子邮件向客户关系部门询问有关产品功能和规格的问题。 3D 和增强现实将通过增强的视觉效果回答他们的大部分问题，从而减少对客户服务干预的需求。
可追踪的进展
通过深入分析，可以轻松衡量增强现实对您业务的影响。您的公司可以跟踪统计数据，例如停留时间、跳出率、点击频率和返回率。所有这些指标都与您的广告系列的效率直接相关，并且可能表明您需要重新制定策略。
提高销售和收入
所有上述好处的顶点是销售和收入的上升轨迹。据 Shopify 称，增强现实在 2020 年将转化率提高了 250%。这项技术鼓励客户从我这里购买，并增加了追加销售和交叉销售的机会。因此，您的企业将获得更多收入和高投资回报率。
简而言之，增强现实仍然是一项不断发展的技术，具有变得更好的巨大潜力。记录增强现实是一种聪明的方式 PIM策略 改善。因此，当您发展电子商务业务的技术堆栈时，请注意此功能。
