Une description précise des produits est un élément important du commerce de détail et du commerce électronique. Avec le retour à la normale du monde après la pandémie, l’importance est encore plus grande. L’épidémie du virus COVID-19 a accéléré le processus de numérisation partout dans le monde. Il est intéressant de noter que le commerce électronique est peut-être le plus grand gagnant du changement. Selon Statista, plus de deux milliards de personnes ont effectué des achats dans des boutiques en ligne d'ici 2020. Et aujourd’hui, en 2022, il n’y a aucun signe d’inversion de cette tendance. Cela signifie que tous les acteurs du commerce électronique doivent améliorer leur jeu. Pour qu’une entreprise réussisse, il ne doit y avoir aucune lacune dans la base de données de produits. C'est pourquoi PIM appelé dans la vie. Vous voulez savoir ce qu'est le PIM et si vous en avez besoin ? Cet article présente ce logiciel et donne des signes avant-coureurs indiquant que votre entreprise a besoin du PIM.
Les systèmes de gestion des informations sur les produits (PIM) collectent toutes les données, les détails et les descriptions des produits dans un emplacement central pour faciliter la surveillance, les mises à jour et la distribution sur différents canaux. Des descriptions de produits de base telles que la couleur, la forme et la taille aux ressources numériques d'accompagnement telles que les images et les fichiers PDF, une entreprise a besoin d'une base de données complète pour chacun des produits dans ses magasins et magasins. Le logiciel PIM est conçu pour répondre à ce besoin pressant.
En tant que chef d'entreprise, c'est à vous de prendre les grandes décisions. C'est pourquoi vous devez décider si vous voulez un Système PIM besoins pour votre entreprise. Pour vous aider à décider, voici les 5 raisons pour lesquelles votre entreprise peut avoir besoin de PIM :
PLANS DE STRATÉGIE DE MARKETING MULTICANAL
En plus de votre site Web, votre entreprise a probablement des produits répartis sur plusieurs points de vente en ligne. Si tel est le cas, PIM peut apporter une cohérence indispensable à ces canaux de commercialisation. L'intégration de ce logiciel dans votre entreprise perfectionnera votre stratégie de marketing omnicanal dans chaque point de vente.
LES RÉCLAMATIONS DES CLIENTS SONT RÉGULIÈRES ET RÉPÉTITIVES
Il existe une corrélation significative entre les données produit et la satisfaction client. Peut-être que vos clients se plaignent de recevoir les mauvais produits ou de remarquer des prix contradictoires dans différents magasins en ligne. C'est alors un signe que votre entreprise a besoin de PIM. Vous améliorez votre expérience client tout en projetant une image digne de confiance de votre marque en utilisant simplement un système PIM.
LES REVENUS SONT DÉCEVANTS
De mauvaises ventes peuvent être l'une des raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin de PIM. N'oubliez pas que 88% des acheteurs accorde la priorité à l'exhaustivité des données produit avant d'effectuer un achat en ligne. De plus, jusqu'à 30% des produits achetés en ligne sont retournés par des clients insatisfaits. Ces deux mesures montrent à quel point l'exactitude des informations disponibles pour les acheteurs est cruciale. Une mise en œuvre correcte de la stratégie PIM améliore également votre optimisation pour les moteurs de recherche (référencement† Par conséquent, les clients découvrent plus souvent vos produits. Les acheteurs d'aujourd'hui veulent toutes les informations qu'ils peuvent obtenir avant de prendre une décision. Le spécifier tout en rendant vos produits consultables augmentera invariablement vos ventes.
LA PRODUCTIVITÉ DU PERSONNEL EST PLUS FAIBLE QUE PRÉVU
Un grand catalogue peut être trop sans le bon système. Des heures précieuses sont gaspillées à saisir et à mettre à jour des informations d'inventaire nouvelles et existantes. La diffusion des données sur les feuilles de calcul et les ERP signifie que votre personnel passera plus de temps à rechercher des informations sur les produits. En conséquence, la productivité continue de baisser. C'est une raison importante pour laquelle votre entreprise a besoin de PIM. Les désaccords fréquents entre les départements en raison d'informations contradictoires dans la base de données n'aident pas non plus. Une telle désorganisation et une telle inefficacité rendent difficile la compétitivité de votre marque dans le monde impitoyable du commerce électronique. Cependant, investir dans un système PIM qui unifie l'emplacement des informations et améliore l'accessibilité résout ce problème.
INTENTIONS D'EXPANSION DE L'ENTREPRISE
Votre direction a-t-elle décidé qu'il était temps d'étendre votre portée à de nouvelles plates-formes de commerce électronique ou même à des régions, des pays ou des continents, avez-vous besoin de moyens plus efficaces pour évoluer avec succès ? C'est un signe clair que votre entreprise a besoin de PIM. Répondre aux demandes de nouveaux canaux où vous souhaitez présenter votre produit ou traduire votre contenu dans la langue prédominante des nouveaux domaines que vous souhaitez commercialiser sont des tâches qui peuvent compromettre les plans d'expansion si elles ne sont pas effectuées correctement. Un logiciel PIM élimine les risques d'erreurs et garantit vitesse et précision.
Enfin, nous avons répertorié 5 raisons valables pour lesquelles votre entreprise a besoin de PIM. L'une de ces situations s'applique-t-elle à vous ? C'est alors l'indication la plus claire possible qu'il est temps d'intégrer un logiciel de gestion des informations sur les produits dans la structure de votre entreprise. Ne risquez pas d'être laissé pour compte dans le monde en constante évolution du commerce électronique. PIM améliore le commerce électronique pour pratiquement toutes les entreprises qui vendent des produits ou des services. Alors ne soyez pas en reste.
