La vague de transformation numérique qui déferle sur les entreprises est indéniable. Alors que les entreprises s'efforcent de répondre aux demandes des clients, de promouvoir le développement durable et de rester en conformité avec l'évolution des réglementations, deux concepts principaux émergent : les passeports produits numériques (DPP) et la gestion des informations sur les produits (PIM). L’imbrication de ces deux innovations peut donner des résultats prometteurs. Cet article présente cinq stratégies efficaces pour exploiter le potentiel des passeports produits numériques à l'aide de systèmes PIM robustes. En adoptant ces stratégies, les entreprises peuvent améliorer leur compétitivité, renforcer la confiance des clients, accroître la durabilité et stimuler la croissance à l’ère numérique.
Introduction aux passeports produits numériques et PIM
Les passeports produits numériques (DPP) sont un concept relativement nouveau. Ils agissent comme des jumeaux numériques de produits physiques et incluent des données détaillées sur l'origine d'un produit, ses ingrédients ou composants, son processus de fabrication, ses instructions d'utilisation et ses directives d'élimination. Les DPP fournissent une source de données sur les produits transparente, fiable et facilement accessible pour les fabricants, les fournisseurs, les revendeurs et les consommateurs.
D'autre part, la gestion des informations sur les produits (PIM) est une stratégie de gestion des données qui permet aux entreprises de collecter, gérer, enrichir et distribuer des informations sur les produits sur plusieurs canaux. Un système PIM robuste garantit que les données sont toujours cohérentes, à jour et précises, améliorant ainsi la visibilité des produits, optimisant l'expérience client et stimulant les ventes.
L'intégration de DPP aux systèmes PIM peut offrir de nombreux avantages. Il offre un moyen de centraliser et de standardiser les informations sur les produits, d'améliorer la traçabilité des produits, d'optimiser la gestion du cycle de vie des produits et d'obtenir des informations riches sur les produits.
L’importance croissante d’un passeport produit numérique
La pertinence des passeports produits numériques augmente de façon exponentielle. Selon une enquête de Deloitte, 79% des organisations estiment que le manque « d'informations complètes, précises et fiables sur les produits » met à l'épreuve leurs opérations principales et leurs processus décisionnels. Les DPP peuvent combler ce manque d’informations en fournissant des données sur les produits complètes, fiables et accessibles.
De plus, avec la montée en puissance des consommateurs conscients, les entreprises doivent être plus transparentes sur leurs activités. D'après un rapport de Nielsen L'année 2019 montre que 73% des consommateurs mondiaux sont prêts à modifier leurs habitudes de consommation pour réduire leur impact sur l'environnement. Les DPP peuvent aider les entreprises à répondre à ces consommateurs en fournissant des informations transparentes sur les impacts environnementaux et les pratiques de durabilité liées à leurs produits.
En outre, la conformité réglementaire est un autre facteur clé de l’adoption du DPP. Par exemple, le plan d'action pour l'économie circulaire de la Commission européenne propose des DPP obligatoires pour certaines catégories de produits afin de promouvoir la durabilité et la réduction des déchets.
Centralisez les informations sur les produits avec PIM
L'une des stratégies clés pour l'utilisation des passeports produits numériques consiste à centraliser les informations sur les produits à l'aide d'un système PIM. Une source unique et fiable d’informations sur les produits peut accroître la confiance et la fidélité des clients. Les systèmes PIM contiennent non seulement des données sur les produits, mais fournissent également des outils pour gérer, enrichir et diffuser les informations.
Les données provenant de plusieurs sources sont regroupées dans un seul « passeport produit », qui fournit un aperçu de toutes les informations sur le produit. Par conséquent, le travail manuel associé à la gestion des données produit est considérablement réduit et les erreurs de données causées par les silos et les informations obsolètes sont réduites.
De plus, la centralisation des informations peut améliorer la collaboration entre les différents départements, fournisseurs et parties prenantes. Grâce à une vue partagée et intégrée des données produit, les organisations peuvent mieux se coordonner et travailler plus efficacement vers des objectifs communs.
Enfin, la centralisation peut contribuer à maintenir la conformité réglementaire. Compte tenu de la diversité des réglementations selon les juridictions, le fait de disposer de toutes les données nécessaires en un seul endroit peut garantir le respect de ces normes et également faciliter des audits simples.
Créez des données produit cohérentes
Améliorer le la cohérence des données est une autre stratégie importante pour tirer parti des passeports de produits numériques. Des données produit cohérentes éliminent toute confusion, établissent la crédibilité et offrent une expérience client enrichie. Cependant, assurer la cohérence des données peut s’avérer difficile étant donné la prolifération des canaux de vente et les grandes quantités de données.
Entrez les systèmes PIM. Les PIM servent de source unique de vérité pour les données produit, garantissant l'uniformité et l'exactitude sur tous les canaux. Ils offrent des fonctionnalités telles que des outils automatisés de validation et d'enrichissement des données qui aident à créer des données produit cohérentes et de haute qualité.
Des données produit cohérentes améliorent non seulement l’expérience client, mais améliorent également l’efficacité opérationnelle. Il simplifie la gestion du catalogue de produits, facilite les comparaisons de produits et améliore considérablement le processus de prise de décision.
De plus, des données cohérentes simplifient la conformité aux exigences réglementaires. Par exemple, si un produit est vendu dans différents pays, la cohérence des informations sur le produit garantit que le produit est conforme à toutes les réglementations en vigueur, quel que soit le marché.
Améliorer la traçabilité des produits
À l’ère du consumérisme conscient, les clients veulent connaître le parcours d’un produit, depuis sa création jusqu’à son arrivée chez eux. Les passeports produits numériques, associés aux systèmes PIM, peuvent améliorer la traçabilité des produits et ainsi promouvoir la transparence.
Grâce à des données complètes sur les produits accessibles via un DPP, les entreprises peuvent suivre la durée de vie d'un produit, depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'à son élimination. Cela est crucial dans des secteurs tels que l’alimentation, la mode et l’électronique grand public, où il existe une demande croissante d’approvisionnement éthique et de pratiques durables.
En outre, une meilleure traçabilité des produits peut également contribuer à la gestion des risques. En cas de rappels de produits ou de problèmes de qualité, les entreprises peuvent utiliser les informations contenues dans le passeport produit numérique pour identifier rapidement les produits concernés et prendre des mesures correctives.
Par ailleurs, améliorer la traçabilité des produits peut également contribuer à l’économie circulaire. En connaissant la destination de fin de vie d'un produit, les fabricants peuvent planifier le recyclage ou la réutilisation, minimisant ainsi les déchets et promouvant la durabilité.
Améliorer la gestion du cycle de vie des produits
Efficace la gestion du cycle de vie du produit (PLM) est crucial pour que les entreprises puissent suivre l'évolution rapide du marché. La mise en œuvre de passeports produits numériques dans les processus PLM peut fournir des informations précieuses sur chaque étape du cycle de vie d'un produit, offrant ainsi aux entreprises un avantage concurrentiel.
Le PIM permet aux entreprises de structurer, d'analyser et de distribuer les données DPP pour une meilleure prise de décision. En conséquence, les entreprises peuvent mieux répondre aux tendances du marché, en favorisant l’innovation des produits et en raccourcissant les cycles de mise sur le marché.
De plus, les DPP peuvent accroître la durabilité des processus PLM. Les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les impacts environnementaux à chaque étape du cycle de vie, les encourageant ainsi à concevoir des pratiques plus durables.
Enfin, l'intégration des DPP dans les processus PLM peut bénéficier aux services après-vente. Des informations détaillées sur les produits peuvent aider à diagnostiquer les problèmes, à planifier les réparations ou à gérer plus efficacement les retours et les remplacements de produits.
Optimiser les informations et les analyses sur les produits
Enfin, les entreprises peuvent utiliser les passeports produits numériques pour affiner leurs informations et analyses sur les produits. Les riches données sur les produits fournies dans un DPP constituent une mine d’or d’informations. En combinaison avec un système PIM robuste qui comprend de puissants outils d'analyse, les entreprises peuvent obtenir des informations exploitables susceptibles de stimuler la croissance et la rentabilité.
Ces informations peuvent aider à comprendre les tendances du marché, les préférences des clients et les performances des produits, et peuvent guider le développement de produits futurs et la planification stratégique. Cela permet aux entreprises de garder une longueur d'avance sur le marché concurrentiel.
En outre, l’analyse des données DPP peut également aider à identifier les domaines à améliorer dans la chaîne d’approvisionnement et les opérations. Cela peut conduire à des économies de coûts et à une efficacité accrue, donnant aux entreprises un avantage concurrentiel significatif.
De plus, l’analyse des produits peut également augmenter la satisfaction des clients. En comprenant le comportement et les préférences des clients, les entreprises peuvent adapter leurs offres de produits et leurs stratégies marketing, améliorant ainsi la fidélisation et la fidélisation des clients.
Conclusion
La combinaison des passeports de produits numériques et des systèmes PIM offre aux entreprises une opportunité significative de prospérer à l'ère numérique d'aujourd'hui. En centralisant les informations sur les produits, en garantissant la cohérence des données, en améliorant la traçabilité des produits, en améliorant la gestion du cycle de vie des produits et en optimisant les informations sur les produits, les entreprises peuvent devenir plus réactives, plus efficaces et plus centrées sur le client. Dans un marché en constante évolution, l'utilisation de ces stratégies peut aider les entreprises à rester compétitives, durables et à garantir la conformité réglementaire tout en offrant une expérience client supérieure. Exploiter la puissance des passeports produits numériques ouvrira sans aucun doute une nouvelle ère de transformation numérique.
