Product Information Management (PIM)-software is een belangrijke toevoeging aan de MarTech-stack van elk bedrijf dat wil concurreren in het huidige unieke e-commerce-ecosysteem. Deze uiterst nuttige tool slaat essentiële productinformatie op en optimaliseert deze voordat deze via verkoopcontactpunten wordt verspreid. De samenvattende functie van een PIM is eenvoudig, maar de voordelen voor bedrijven zijn verstrekkend. Een betere verkoop en ROI, een hogere productiviteit van het personeel en een lager productretourpercentage zijn enkele voordelen van een PIM. Het hangt echter allemaal af van een succesvolle PIM-implementatie.
HOE BELANGRIJK IS DE PIM IMPLEMENTATIEFASE?
De PIM-implementatiefase omvat elke stap tussen het kiezen van de te gebruiken PIM en het lanceren van de oplossing. Nadat besloten is om voor een On-Premise of SaaS PIM te gaan, moet een implementatieplan worden ontwikkeld en gevolgd. Het mislukken van een PIM-project is niet ongewoon en een slechte implementatie is daar vaak de oorzaak van. Daarom is een stapsgewijze PIM-implementatiefase belangrijk om het beste uit deze software te halen.
WAT ZIJN DE TE VOLGEN STAPPEN VOOR EEN SUCCESVOLLE PIM-IMPLEMENTATIE?
Hoewel de PIM-implementatiefase van bedrijf tot bedrijf verschilt, zijn de bepalende stappen in wezen hetzelfde. Hieronder vindt u 6 cruciale stappen om ervoor te zorgen dat uw PIM-project volgens plan verloopt:
BESLUITVORMING DOOR ALLE BELANGHEBBENDEN
Om de PIM-implementatie te laten slagen, is de buy-in van de organisatie niet onderhandelbaar. Belanghebbenden in het besluitvormingsproces zijn onder meer de CEO, projectmanager en afdelingshoofden die de software het meest zullen gebruiken. Realistische en slimme langetermijnplanning kan het verschil maken tussen succes en mislukking. Definieer daarom duidelijk bedrijfsdoelen, anticipeer op problemen, stel oplossingen voor en schat de startdatum van het project. Technische aspecten zoals het bepalen van gegevensbronnen en plannen voor verrijking van bestemmings- en productgegevens moeten ook worden behandeld.
GEGEVENS VERZAMELEN EN STRUCTUREREN
Het bouwen van een single source of truth voor productdata is een van de redenen om een PIM aan te schaffen. Daarom is de volgende stap om gegevens uit de verschillende bronnen te verzamelen en op één plek te structureren. Deze stap is ongetwijfeld de moeilijkste in de PIM-implementatiefase, maar ook de belangrijkste. Het perfect uitvoeren van deze fase versoepelt de rest van de PIM-implementatiefase aanzienlijk.
De componenten van het verzamelen en structureren van gegevens zijn onder meer:
- Gegevenstaxonomie bouwen
- Bepaal en categoriseer producten op basis van data-attributen op een SEO- en gebruiksvriendelijke manier
- Gegevens opschonen en opmaken door duplicaten te verwijderen, spelfouten te corrigeren, enz.
- Stel een strikt beleid voor gegevensbeheer in
Het werk dat hier wordt gedaan, gaat een lange weg in het maximaliseren van de mogelijkheden van de software.
TESTEN
Nu is het tijd om de PIM-software te testen op gegevenscompatibiliteit en effectiviteit. Importeer enkele productgegevens en beoordeel het organisatieniveau in de productinformatie. Noteer eventuele fouten in de organisatie en evalueer het gemak waarmee andere teamleden de weergegeven gegevens begrijpen. Voer vervolgens de nodige aanpassingen uit en herhaal deze stap zo vaak als nodig is.
DATA MIGRATIE
Wanneer de resultaten van de testfase voor alle teamleden bevredigend zijn, volgt migratie van gegevens. Hoewel het misschien overweldigend lijkt, is het raadzaam om al uw gegevens tegelijkertijd te migreren. Het gelijktijdig beheren van de gegevens op spreadsheets en PIM-software kan gegevenssilo’s creëren en uw team terughoudend maken. Een andere optie voor gegevensmigratie is om het in fasen te doen totdat het proces is voltooid. Welke methode uw PIM-implementatieteam ook kiest, zorg ervoor dat deze op een gecoördineerde manier wordt uitgevoerd tot de voltooiing.
PERSOONLIJKE TRAINING
Een succesvolle PIM-implementatie is aanzienlijk hoger wanneer de eindgebruikers de tool volledig begrijpen. Daarom moet de opleiding van het personeel beginnen zodra de opleiding is voltooid. Eén trainingssessie zal schromelijk onvoldoende zijn. Plan in plaats daarvan zoveel sessies als nodig zijn voor alle teamleden om de software onder de knie te krijgen.
PIM-INTEGRATIE
Het integreren van uw PIM met andere zakelijke tools en systemen in uw bezit is de laatste stap. Toegegeven, het is geen kritieke stap en hoeft niet vooraf te gaan aan de lancering. Het integreren van uw nieuwe software met een ERP of DAM verbetert echter de gegevenssynchronisatie en uniformiteit over de hele linie. Bijgevolg verbeteren de prestaties en is de PIM-implementatie efficiënter.
Kortom, een PIM-systeem kan het beheer van productgegevens in uw bedrijf transformeren. Aan het gebruik van deze software moet echter een nauwgezette planning en nauwkeurige uitvoering voorafgaan. Volg dit PIM-implementatieplan of neem contact met ons op om een plan op maat voor uw bedrijf te bespreken.
