La ola de transformación digital que azota a las empresas es innegable. A medida que las empresas se esfuerzan por satisfacer las demandas de los clientes, promover la sostenibilidad y cumplir con las regulaciones cambiantes, están surgiendo dos conceptos principales: pasaportes digitales de productos (DPP) y gestión de información de productos (PIM). Entrelazar estas dos innovaciones puede producir resultados prometedores. Este artículo presenta cinco estrategias efectivas para aprovechar el potencial de los pasaportes de productos digitales utilizando sistemas PIM robustos. Al adoptar estas estrategias, las empresas pueden mejorar su competitividad, generar confianza en los clientes, aumentar la sostenibilidad e impulsar el crecimiento en la era digital.
Introducción a los pasaportes de productos digitales y PIM
Los pasaportes digitales de productos (DPP) son un concepto relativamente nuevo. Actúan como gemelos digitales de productos físicos e incluyen datos extensos sobre el origen, los ingredientes o componentes, el proceso de fabricación, las instrucciones de uso y las pautas de eliminación de un producto. Los DPP proporcionan una fuente transparente, confiable y de fácil acceso de datos de productos para fabricantes, proveedores, distribuidores y consumidores.
Por otro lado, Product Information Management (PIM) es una estrategia de gestión de datos que permite a las empresas recopilar, gestionar, enriquecer y distribuir información de productos a través de múltiples canales. Un robusto sistema PIM garantiza que los datos sean siempre consistentes, actualizados y precisos, mejorando la visibilidad del producto, optimizando las experiencias de los clientes e impulsando las ventas.
La integración de DPP con sistemas PIM puede proporcionar numerosos beneficios. Proporciona una forma de centralizar y estandarizar la información del producto, mejorar la trazabilidad del producto, optimizar la gestión del ciclo de vida del producto y obtener información valiosa sobre el producto.
La creciente relevancia de un pasaporte de producto digital
La relevancia de los pasaportes de productos digitales está aumentando exponencialmente. Según una encuesta de Deloitte, 79% de organizaciones creen que la falta de "información completa, precisa y confiable sobre los productos" está desafiando sus operaciones centrales y sus procesos de toma de decisiones. Los DPP pueden llenar este vacío de información proporcionando datos de productos completos, confiables y accesibles.
Además, con el aumento de consumidores conscientes, las empresas deben ser más transparentes sobre sus actividades. De un informe de nielsen 2019 muestra que 73% de los consumidores globales están dispuestos a cambiar sus hábitos de consumo para reducir su impacto en el medio ambiente. Los DPP pueden ayudar a las empresas a responder a estos consumidores brindándoles información transparente sobre los impactos ambientales y las prácticas de sostenibilidad relacionadas con sus productos.
Además, el cumplimiento normativo es otro factor clave para la adopción de DPP. Por ejemplo, el Plan de Acción de Economía Circular de la Comisión Europea propone DPP obligatorios para ciertas categorías de productos para promover la sostenibilidad y la reducción de residuos.
Centralice la información del producto con PIM
Una de las estrategias clave para utilizar pasaportes de productos digitales es centralizar la información del producto mediante un sistema PIM. Una fuente única y confiable de información sobre el producto puede aumentar la confianza y la lealtad del cliente. Los sistemas PIM no solo contienen datos de productos, sino que también proporcionan herramientas para gestionar, enriquecer y distribuir la información.
Los datos de múltiples fuentes se consolidan en un "pasaporte de producto", que proporciona una descripción general de toda la información del producto. En consecuencia, el trabajo manual asociado con la gestión de datos de productos se reduce significativamente y se reducen los errores de datos causados por silos e información desactualizada.
Además, centralizar la información puede mejorar la colaboración entre diferentes departamentos, proveedores y partes interesadas. Con una vista compartida e integrada de los datos de los productos, las organizaciones pueden coordinarse mejor y trabajar de manera más eficiente para lograr objetivos compartidos.
Finalmente, la centralización puede ayudar a mantener el cumplimiento normativo. Dada la diversidad de regulaciones entre jurisdicciones, tener todos los datos necesarios en un solo lugar puede garantizar el cumplimiento de dichos estándares y también facilitar auditorías simples.
Cree datos de producto consistentes
Mejorando el consistencia de los datos es otra estrategia importante para aprovechar los pasaportes de productos digitales. Los datos coherentes del producto eliminan la confusión, establecen credibilidad y ofrecen una experiencia de cliente enriquecida. Sin embargo, lograr la coherencia de los datos puede ser un desafío dada la proliferación de canales de ventas y grandes cantidades de datos.
Ingrese a los sistemas PIM. Los PIM sirven como una única fuente de verdad para los datos de productos, lo que garantiza uniformidad y precisión en todos los canales. Ofrecen funciones como validación automatizada de datos y herramientas de enriquecimiento que ayudan a crear datos de productos consistentes y de alta calidad.
Los datos consistentes del producto no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también impulsan la eficiencia operativa. Simplifica la gestión del catálogo de productos, facilita las comparaciones de productos y mejora significativamente el proceso de toma de decisiones.
Además, los datos consistentes simplifican el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Por ejemplo, si un producto se vende en diferentes países, la coherencia en la información del producto garantiza que el producto cumpla con todas las regulaciones pertinentes, independientemente del mercado.
Mejorar la trazabilidad del producto
En la era del consumismo consciente, los clientes quieren conocer el recorrido de un producto, desde su inicio hasta su llegada a sus hogares. Los pasaportes digitales de productos, en combinación con los sistemas PIM, pueden mejorar la trazabilidad de los productos y así promover la transparencia.
Con datos completos de productos accesibles a través de un DPP, las empresas pueden realizar un seguimiento de la vida útil de un producto, desde la adquisición de la materia prima hasta su eliminación. Esto es crucial en sectores como el de la alimentación, la moda y la electrónica de consumo, donde existe una demanda creciente de abastecimiento ético y prácticas sostenibles.
Además, una mejor trazabilidad del producto también puede ayudar con la gestión de riesgos. En caso de retiradas de productos o problemas de calidad, las empresas pueden utilizar la información del pasaporte digital del producto para identificar rápidamente los productos afectados y tomar medidas correctivas.
Además, mejorar la trazabilidad de los productos también puede contribuir a la economía circular. Al conocer el destino final de la vida útil de un producto, los fabricantes pueden planificar el reciclaje o la reutilización, minimizando el desperdicio y promoviendo la sostenibilidad.
Mejorar la gestión del ciclo de vida del producto
Eficaz Gestión del ciclo de vida del producto (PLM) es crucial para que las empresas se mantengan al día con el mercado que cambia rápidamente. La implementación de pasaportes de productos digitales en los procesos PLM puede proporcionar información valiosa sobre cada etapa del ciclo de vida de un producto, brindando a las empresas una ventaja competitiva.
PIM permite a las empresas estructurar, analizar y distribuir datos de DPP para una mejor toma de decisiones. Como resultado, las empresas pueden responder mejor a las tendencias del mercado, impulsando la innovación de productos y acortando los ciclos de comercialización.
Además, las DPP pueden aumentar la sostenibilidad de los procesos de PLM. Las empresas pueden obtener información valiosa sobre los impactos ambientales en cada etapa del ciclo de vida, animándolas a idear prácticas más sostenibles.
Finalmente, la integración de DPP en los procesos PLM puede beneficiar los servicios posventa. La información detallada del producto puede ayudar a diagnosticar problemas, programar reparaciones o gestionar devoluciones y reemplazos de productos de manera más efectiva.
Optimice la información y el análisis de los productos
Por último, las empresas pueden utilizar pasaportes digitales de productos para perfeccionar la información y el análisis de los productos. Los ricos datos de productos proporcionados en un DPP sirven como una mina de oro de información. Cuando se combina con un sólido sistema PIM que incluye potentes herramientas de análisis, las empresas pueden obtener información útil que puede impulsar el crecimiento y la rentabilidad.
Estos conocimientos pueden ayudar a comprender las tendencias del mercado, las preferencias de los clientes y el rendimiento del producto, y pueden guiar el desarrollo futuro de productos y la planificación estratégica. Esto permite a las empresas mantenerse a la vanguardia en el mercado competitivo.
Además, el análisis de los datos del DPP también puede ayudar a identificar áreas de mejora en la cadena de suministro y las operaciones. Esto puede generar ahorros de costos y una mayor eficiencia, lo que brinda a las empresas una ventaja competitiva significativa.
Además, el análisis de productos también puede aumentar la satisfacción del cliente. Al comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes, las empresas pueden adaptar sus ofertas de productos y estrategias de marketing, mejorando la retención y la lealtad de los clientes.
Conclusión
La combinación de pasaportes de productos digitales y sistemas PIM ofrece a las empresas una importante oportunidad para prosperar en la era digital actual. Al centralizar la información del producto, garantizar la coherencia de los datos, mejorar la trazabilidad del producto, mejorar la gestión del ciclo de vida del producto y optimizar la información sobre el producto, las empresas pueden volverse más receptivas, eficientes y centradas en el cliente. En un mercado en constante evolución, utilizar estas estrategias puede ayudar a las empresas a seguir siendo competitivas, sostenibles y garantizar el cumplimiento normativo, al tiempo que brindan una experiencia superior al cliente. Sin duda, aprovechar el poder de los pasaportes de productos digitales marcará el comienzo de una nueva era de transformación digital.
