La gestión de la información de los productos está en auge, como demuestran varios estudios de mercado internacionales. Especialmente la demanda de soluciones SaaS (Software-as-a-Service) parece aumentar fuertemente. Covid-19 influye sin duda en el crecimiento. La pandemia ha acelerado la ya fuerte tendencia a la omnicanalidad, que está impulsando la necesidad de la tecnología PIM. Un segundo motor de crecimiento es el enfoque en la experiencia del cliente., En el que la calidad y la aplicación coherente de los datos del producto desempeñan un papel importante. Por ello, una de las tendencias actuales más importantes en la gestión de la información sobre productos es la integración de herramientas para optimizar la experiencia del cliente.
En 2020, el valor del mercado mundial de la gestión de información de productos se estimó en 9,88 billones de dólares (8,14 billones de euros). En 2026, esta cifra aumentará a 33,78 billones de dólares (27,83 billones de euros). Esto corresponde a una tasa de crecimiento anual de más del 23%. Las cifras son de Inteligencia de Mordorcon sede en la India. Son el resultado de una investigación internacional a gran escala centrada en el periodo comprendido entre 2018 y 2026. Otros estudios llegan a una conclusión similar: la gestión de información de productos es un mercado en crecimiento.
Todo indica que el Ecommerce y la venta minorista omnicanal ya no pueden existir sin las herramientas de gestión de la información del producto".
El estudio mencionado muestra que Estados Unidos sigue teniendo la mayor cuota de mercado. Pero Asia, con China como mayor impulsor de la parte de la economía dominada por el mercado, está en auge. El desarrollo y la aplicación de los sistemas PIM están claramente en alza. Europa es una fuente de ingresos media estable. En todo el mundo, la gente parece haberse dado cuenta de que el Ecommerce y el comercio minorista omnicanal no pueden existir sin una racionalización eficaz de los flujos de datos y procesos de los productos digitales.
Porque eso, en pocas palabras, es lo que hacen los sistemas PIM. Proporcionan las herramientas necesarias para unificar, optimizar y gestionar los datos de los productos de forma que los clientes tengan siempre acceso a la misma información, en cualquier lugar. En la tienda física o en línea, en tiendas web, plataformas mayoristas, mercados o medios sociales, el consumidor encontrará la misma información, especificaciones, precios y condiciones en todas partes. Esta imagen uniforme contribuye significativamente a la fiabilidad de su marca y a la calidad de la experiencia del usuario.
Las tendencias en la gestión de la información de los productos apuntan a interesantes innovaciones en un mercado altamente competitivo".
Aunque esto es obvio para los consumidores, muchos empresarios siguen enfrentándose a un duro reto. Al fin y al cabo, cuando aumenta tanto el volumen de productos como el número de canales de compra y venta, la gestión de los datos de los productos se vuelve más complicada. La entrada de datos de los productos procede de varios lados y a través de diversas técnicas, los ajustes y las actualizaciones son una realidad diaria, las revisiones actuales tienen una importancia creciente y los distintos canales de venta tienen sus propios requisitos de presentación. Basta con pensar en la diferencia de visualización de fotos y vídeos en los dispositivos móviles frente a la amplia pantalla de un ordenador de sobremesa.
Generar y gestionar datos e información (y especialmente gestionar) y la distribución. Estos son factores de éxito cruciales, sea cual sea su negocio. En cualquier tipo de negocio digital, la gestión de datos es lo primero. En las actividades de venta omnicanal, b2c o b2b, la gestión profesional de los datos del producto marca la diferencia. Los proveedores mundiales de sistemas PIM lo saben y están respondiendo adecuadamente tanto con innovación de productos como de modelos de servicio. Las tendencias más importantes del momento en materia de gestión de información de productos:
- Soluciones personalizadas que son estándar, eficientes y rápidamente escalables;
- Sistemas integrales PIM que, dentro de las grandes organizaciones, conectan los distintos departamentos responsables de la realización de los distintos componentes de datos del producto;
- mejor centralización de todos los procesos relacionados con la creación, gestión y distribución de la información sobre los productos;
- optimización de la distribución de datos de productos a través de Internet, incluso mediante el uso de interfaces de programación de aplicaciones (API);
- Programas para la creación y comprobación de contenidos de productos de calidad;
- Integración de las distintas legislaciones y normativas nacionales en los datos de los productos para los mercados internacionales;
- aplicación de la inteligencia artificial y la realidad virtual.
Vea y compare las soluciones de gestión de información de productos
Como se ha dicho, la gestión de la información de los productos está en auge. El principal impulsor es el consumidor. Los consumidores parecen basar sus decisiones de compra cada vez más en una información transparente y completa sobre el producto. Una buena experiencia con los productos y las marcas parece comenzar con una buena experiencia con los datos del producto. Dada la creciente importancia de las distintas tendencias de la gestión de la información del producto para la experiencia del cliente, el Ecommerce y el comercio minorista omnicanal no pueden ignorar los últimos desarrollos de la tecnología PIM. El uso de los datos de los productos en la batalla por los clientes comienza con ver y comparar.
