Il est peu probable qu'il reste quelqu'un dans Ecommerce qui n'ait pas entendu parler des systèmes PIM. La valeur marchande mondiale de la gestion des informations sur les produits (PIM) devraient atteindre $ 59,25 milliards d'ici 2027. Cette statistique souligne l'importance de ce logiciel, qui sert de source unique de vérité pour le stockage, la gestion et la distribution des données sur les produits. Lorsqu'il est utilisé correctement, le logiciel PIM peut fournir jusqu'à 50% de conversions supplémentaires. Cependant, un système PIM ne doit pas nécessairement exister seul. En combinaison avec les autres logiciels métiers, la solution PIM permet d'accéder à de nouvelles fonctionnalités. C'est là qu'intervient l'intégration PIM.
QU'EST-CE QUE L'INTÉGRATION PIM ?
L'intégration PIM est la synchronisation des systèmes de gestion des informations produit avec d'autres logiciels. En intégrant le PIM à des solutions telles que CRM et ERP, les entreprises peuvent bénéficier d'une amélioration des fonctionnalités indépendantes de la plate-forme. Une communication transparente entre les logiciels d'entreprise augmente la productivité et les ventes, entre autres choses. C'est donc une pratique qui est encouragée pour tous les systèmes.
Auparavant, l'intégration du PIM se faisait par une approche point à point. Malheureusement, cela a causé plusieurs problèmes. Par exemple, cela nécessite un développeur possédant le savoir-faire technique pour créer des codes personnalisés entre les systèmes. Cependant, la récente approche basée sur l'API de l'intégration logicielle a grandement simplifié le processus. Désormais, l'intégration du PIM avec des systèmes compatibles peut être effectuée rapidement et efficacement.
QUELS SONT LES AVANTAGES DE L'INTÉGRATION PIM ?
- Améliorer la productivité du personnel
- Une meilleure coopération interministérielle
- Augmenter les ventes et réduire les coûts
- Optimisation de la base de données
- Réduction ou élimination de la saisie manuelle répétitive des données
- Accélération des plans d'expansion des entreprises
QUELS SONT LES SYSTÈMES À INTÉGRER ?
LA PLANIFICATION DES RESSOURCES
L'ERP est un système que beaucoup confondent avec PIM, même s'ils diffèrent considérablement. Contrairement à PIM, qui se concentre sur les données produit, l'ERP est plus robuste et gère les informations financières, de fabrication et de gestion de projet. L'ERP est conçu pour traiter des informations telles que les informations sur les prix, les données d'inventaire, les inventaires et d'autres données de transaction. Ceux-ci sont certainement tous directement liés aux informations marketing de PIM. Par conséquent, l'intégration du PIM avec l'ERP est logique pour les opérations commerciales. Certains avantages incluent la perfection des données produit, un délai de mise sur le marché plus rapide et la réalisation d'une stratégie marketing omnicanal.
GESTION DE LA RELATION CLIENT
Logiciel GRC sert à organiser et à collecter les données des clients. Si la distinction entre sa fonction et celle d'un PIM est claire, leur capacité à se compléter est bien établie. L'un des principaux avantages de l'intégration du PIM au CRM est l'amélioration de l'expérience client. La synchronisation des données client avec les informations produit facilite les achats personnalisés et l'expérience client omnicanale. De plus, les prédictions de comportement des clients créées avec CRM peuvent être utilisées directement pour optimiser les informations sur les produits pour un marketing ciblé.
PLATEFORMES ECOMMERCE
Shopify, BigCommerce et WooComerce sont quelques exemples de plateformes Ecommerce qui fournissent des boutiques en ligne aux marchands. Par conséquent, les avantages de l'intégration du PIM avec ces types de plates-formes sont immédiatement apparents. La synchronisation des plates-formes PIM avec Ecommerce améliorera immédiatement la distribution et la visibilité des données produit relatives aux clients.
MARCHÉS NUMÉRIQUES
Dans le cadre de votre stratégie de marketing omnicanal, vous pouvez décider de vendre sur Amazon, eBay et d'autres marchés. Dans un tel cas, l'intégration PIM est une nécessité absolue. Il aide à maintenir la cohérence des données sur les produits et l'exactitude des informations d'inventaire. De plus, cela facilite les efforts d'expansion vers de nouveaux marchés.
GESTION DES IMAGES NUMÉRIQUES
Comme son nom l'indique, c'est DAM une base de données pour les fichiers numériques. Cela signifie des images, des vidéos, des PDF et d'autres médias pertinents pour les produits. Ces actifs numériques constituent sans aucun doute une partie importante des informations sur les produits. C'est pourquoi l'intégration du PIM avec le DAM fait partie intégrante de l'optimisation des informations produit. Les images et les vidéos peuvent être rapidement liées aux descriptions de produits, garantissant ainsi la cohérence entre les canaux marketing.
GESTION DES DONNÉES PRINCIPALES
Le MDM est un outil polyvalent qui unifie et synchronise toutes les données critiques collectées par une entreprise. Étant donné que les informations sur les produits constituent un sous-ensemble de ces données critiques, l'intégration du PIM au DAM offre des avantages intéressants. En se nourrissant mutuellement de données, la combinaison de ces systèmes peut faciliter la collaboration interministérielle. Les améliorations de l'expérience client et de la stratégie marketing peuvent alors être mises en œuvre de manière transparente.
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
L'IA est un logiciel qui étend sa portée très loin, et PIM n'en est certainement pas exempt. Le principal avantage de l'intégration du PIM avec l'IA est l'automatisation des processus. Par conséquent, l'intégration de l'IA améliore l'efficacité et la productivité en réduisant le temps et les efforts investis dans les tâches manuelles. En fin de compte, l'IA ajoute plus d'intégrité à la revendication de PIM en tant que record d'or des données produit. Les entreprises profitent donc de tous les nombreux avantages du PIM avec un minimum de tracas.
En bref, les sept outils mentionnés ci-dessus ont le potentiel d'augmenter la valeur de PIM augmenter. Veuillez noter que l'intégration PIM n'est pas toujours requise. Les décisions publicitaires doivent être motivées par des cas d'utilisation définis par les parties prenantes de l'entreprise. Toutefois, si le besoin d'intégration est identifié, n'hésitez pas à franchir le pas de l'appairage de votre PIM avec le logiciel correspondant.
