Jest mało prawdopodobne, aby w Ecommerce był jeszcze ktoś, kto nie słyszał o systemach PIM. Globalna wartość rynkowa zarządzania informacjami o produktach (PIM) ma wzrosnąć do $ 59,25 miliarda do 2027 roku. Statystyka ta podkreśla znaczenie tego oprogramowania, które służy jako pojedyncze źródło prawdy do przechowywania danych produktów, zarządzania nimi i ich dystrybucji. Przy prawidłowym użytkowaniu oprogramowanie PIM może zwiększyć liczbę konwersji nawet o 50%. Jednak system PIM nie musi istnieć sam. W połączeniu z innym oprogramowaniem biznesowym rozwiązanie PIM może osiągnąć nowe funkcjonalności. W tym miejscu pojawia się integracja PIM.
CO TO JEST INTEGRACJA PIM?
Integracja PIM to synchronizacja systemów zarządzania informacjami o produktach z innym oprogramowaniem. Integrując PIM z rozwiązaniami takimi jak CRM i ERP, firmy mogą doświadczyć wzrostu funkcjonalności niezależnej od platformy. Bezproblemowa komunikacja między oprogramowaniem biznesowym zwiększa między innymi wydajność i sprzedaż. Dlatego jest to praktyka zalecana we wszystkich systemach.
Wcześniej integracja PIM odbywała się metodą punkt-punkt. Niestety spowodowało to kilka problemów. Na przykład wymaga to programisty z wiedzą techniczną, aby zbudować niestandardowe kody między systemami. Jednak najnowsze podejście do integracji oprogramowania oparte na interfejsie API znacznie uprościło ten proces. Teraz integracja PIM z kompatybilnymi systemami może odbywać się szybko i wydajnie.
JAKIE SĄ KORZYŚCI Z INTEGRACJI PIM?
- Poprawa produktywności pracowników
- Lepsza współpraca międzyresortowa
- Wzrost sprzedaży i redukcja kosztów
- Optymalizacja bazy danych
- Redukcja lub eliminacja powtarzalnego ręcznego wprowadzania danych
- Przyspieszenie planów ekspansji biznesowej
JAKIE SĄ SYSTEMY DO ZINTEGROWANIA?
PLANOWANIE ZASOBÓW
ERP to system, który wielu myli z PIM, mimo że znacznie się różnią. W przeciwieństwie do PIM, który koncentruje się na danych produktów, ERP jest bardziej niezawodny i obsługuje informacje dotyczące finansów, produkcji i zarządzania projektami. ERP jest przeznaczony do przetwarzania informacji, takich jak informacje o cenach, dane o zapasach, zapasy i inne dane dotyczące transakcji. Są to z pewnością wszystkie bezpośrednio związane z informacjami marketingowymi PIM. Dlatego integracja PIM z ERP ma sens dla operacji biznesowych. Niektóre korzyści to doskonałość danych produktowych, szybszy czas wprowadzania produktów na rynek oraz realizacja strategii marketingu wielokanałowego.
MENEDŻER DS. RELACJI Z KLIENTAMI
Oprogramowanie CRM służy do organizowania i gromadzenia danych klientów. Chociaż rozróżnienie między jego funkcją a funkcją PIM jest jasne, ich zdolność do wzajemnego uzupełniania się jest dobrze ugruntowana. Kluczową korzyścią z integracji PIM z CRM jest poprawa obsługi klienta. Synchronizacja danych klientów z informacjami o produktach ułatwia spersonalizowane zakupy i wielokanałową obsługę klienta. Ponadto prognozy zachowań klientów utworzone za pomocą CRM mogą być wykorzystywane bezpośrednio do optymalizacji informacji o produkcie w celu marketingu ukierunkowanego.
PLATFORMY ECOMMERCE
Shopify, BigCommerce i WooComerce to kilka przykładów platform Ecommerce, które zapewniają sklepy internetowe dla sprzedawców. Dlatego korzyści płynące z integracji PIM z tego typu platformami są od razu widoczne. Synchronizacja PIM z platformami Ecommerce natychmiast poprawi dystrybucję i widoczność danych produktowych związanych z klientami.
RYNKI CYFROWE
W ramach strategii marketingu wielokanałowego możesz zdecydować się na sprzedaż na Amazon, eBay i innych platformach handlowych. W takim przypadku integracja PIM jest absolutną koniecznością. Pomaga zachować spójność danych produktów i dokładność informacji o zapasach. Ponadto ułatwia starania o ekspansję na nowe rynki.
ZARZĄDZANIE OBRAZAMI CYFROWYMI
Jak sama nazwa wskazuje, tak jest DAM baza danych plików cyfrowych. Oznacza to obrazy, filmy, pliki PDF i inne multimedia istotne dla produktów. Te zasoby cyfrowe są niewątpliwie ważną częścią informacji o produkcie. Dlatego integracja PIM z DAM jest integralną częścią optymalizacji informacji o produkcie. Zdjęcia i filmy można szybko powiązać z opisami produktów, zapewniając spójność we wszystkich kanałach marketingowych.
GŁÓWNE ZARZĄDZANIE DANYMI
MDM to wszechstronne narzędzie, które ujednolica i synchronizuje wszystkie krytyczne dane gromadzone przez firmę. Ponieważ informacje o produkcie stanowią podzbiór tych krytycznych danych, integracja PIM z DAM oferuje interesujące korzyści. Dzięki wzajemnemu przekazywaniu danych połączenie tych systemów może ułatwić współpracę międzywydziałową. Udoskonalenia w zakresie obsługi klienta i strategii marketingowej można następnie bezproblemowo wdrożyć.
SZTUCZNA INTELIGENCJA
AI to oprogramowanie, które rozszerza swój zasięg daleko i szeroko, a PIM z pewnością nie jest wyjątkiem. Główną zaletą integracji PIM z AI jest automatyzacja procesów. Dlatego integracja AI zwiększa wydajność i produktywność, zmniejszając czas i wysiłek zainwestowany w zadania wykonywane ręcznie. Ostatecznie sztuczna inteligencja dodaje więcej integralności do twierdzenia PIM jako złotego rekordu danych produktu. Dlatego firmy cieszą się wszystkimi zaletami PIM przy minimalnym zamieszaniu.
Krótko mówiąc, siedem wspomnianych powyżej narzędzi może zwiększyć wartość PIM zwiększać. Należy pamiętać, że integracja PIM nie zawsze jest wymagana. Decyzje reklamowe powinny być oparte na przypadkach użycia zdefiniowanych przez interesariuszy biznesowych. Jeśli jednak zostanie zidentyfikowana potrzeba integracji, nie wahaj się sparować PIM z odpowiednim oprogramowaniem.
