من غير المحتمل أن يكون هناك أي شخص في Ecommerce لم يسمع عن أنظمة PIM. القيمة السوقية العالمية لإدارة معلومات المنتج (PIM) من المتوقع أن يرتفع البرنامج إلى $ 59.25 مليار بحلول عام 2027. تؤكد هذه الإحصائية على أهمية هذا البرنامج، الذي يعمل كمصدر وحيد للحقيقة لتخزين بيانات المنتج وإدارتها وتوزيعها. عند استخدامه بشكل صحيح، يمكن لبرنامج PIM توفير ما يصل إلى 50% من التحويلات الإضافية. ومع ذلك، لا يجب أن يوجد نظام PIM بمفرده. بالاشتراك مع برامج الأعمال الأخرى، يمكن للحل PIM تحقيق وظائف جديدة. وهنا يأتي دور التكامل PIM.
ما المقصود بالتكامل PIM؟
تكامل PIM هو مزامنة أنظمة إدارة معلومات المنتج مع البرامج الأخرى. من خلال دمج PIM مع حلول مثل CRM و ERP ، يمكن للشركات أن تشهد زيادة في وظائف النظام الأساسي المستقلة. يعمل الاتصال السلس بين برامج الأعمال على زيادة الإنتاجية والمبيعات ، من بين أمور أخرى. لذلك ، فهي ممارسة يتم تشجيعها لجميع الأنظمة.
في السابق ، تم دمج PIM من خلال نهج نقطة إلى نقطة. لسوء الحظ ، تسبب هذا في العديد من المشاكل. على سبيل المثال ، يتطلب الأمر مطورًا يتمتع بالمعرفة الفنية لإنشاء رموز مخصصة بين الأنظمة. ومع ذلك ، فإن النهج الحديث القائم على واجهة برمجة التطبيقات لتكامل البرامج قد بسط العملية إلى حد كبير. يمكن الآن تكامل PIM مع الأنظمة المتوافقة بسرعة وكفاءة.
ما هي مزايا التكامل PIM؟
- تحسين إنتاجية الموظفين
- تعاون أفضل بين الإدارات
- زيادة المبيعات وخفض التكاليف
- تحسين قواعد البيانات
- تقليل أو إلغاء الإدخال اليدوي المتكرر للبيانات
- تسريع خطط التوسع في الأعمال
ما هي الأنظمة التي يجب دمجها؟
تخطيط الموارد
ERP هو نظام يخلط بين الكثير من الأشخاص وبين PIM ، على الرغم من اختلافهما بشكل كبير. على عكس PIM ، الذي يركز على بيانات المنتج ، فإن تخطيط موارد المؤسسات أكثر قوة ويتعامل مع المعلومات المالية والتصنيع وإدارة المشاريع. تم تصميم تخطيط موارد المؤسسات لمعالجة المعلومات مثل معلومات الأسعار وبيانات المخزون والمخزونات وبيانات المعاملات الأخرى. هذه بالتأكيد كلها مرتبطة بشكل مباشر بالمعلومات التسويقية لـ PIM. لذلك ، يعد تكامل PIM مع ERP أمرًا منطقيًا لعمليات الأعمال. تشمل بعض الفوائد إتقان بيانات المنتج ، ووقت أسرع للتسويق ، وتحقيق إستراتيجية تسويق متعددة القنوات.
إدارة علاقات العملاء
برنامج CRM هو لتنظيم وجمع بيانات العملاء. في حين أن التمييز بين وظيفتها ووظيفة PIM واضح ، إلا أن قدرتها على التكامل مع بعضها البعض مثبتة جيدًا. من المزايا الرئيسية لتكامل PIM مع CRM تحسين تجربة العميل. تعمل مزامنة بيانات العميل مع معلومات المنتج على تسهيل التسوق المخصص وتجربة العملاء متعددة القنوات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام تنبؤات سلوك العملاء التي تم إنشاؤها باستخدام CRM مباشرةً لتحسين معلومات المنتج للتسويق المستهدف.
منصات ECOMMERCE
Shopify و BigCommerce و WooComerce هي بعض الأمثلة على منصات Ecommerce التي توفر متاجر عبر الإنترنت للتجار. لذلك ، تظهر فوائد تكامل PIM مع هذه الأنواع من الأنظمة الأساسية على الفور. ستؤدي مزامنة PIM مع الأنظمة الأساسية Ecommerce على الفور إلى تحسين توزيع ورؤية بيانات المنتج المتعلقة بالعملاء.
الأسواق الرقمية
كجزء من إستراتيجية التسويق متعددة القنوات الخاصة بك ، قد تقرر البيع على Amazon و eBay والأسواق الأخرى. في مثل هذه الحالة ، يعد التكامل PIM ضرورة مطلقة. يساعد في الحفاظ على اتساق بيانات المنتج ودقة معلومات المخزون. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسهل الجهود للتوسع في أسواق جديدة.
إدارة الصور الرقمية
كما يوحي الاسم، فهو كذلك سد قاعدة بيانات للملفات الرقمية. وهذا يعني الصور ومقاطع الفيديو وملفات PDF والوسائط الأخرى ذات الصلة بالمنتجات. تعد هذه الأصول الرقمية بلا شك جزءًا مهمًا من معلومات المنتج. ولهذا السبب يعد تكامل PIM مع DAM جزءًا لا يتجزأ من تحسين معلومات المنتج. يمكن ربط الصور ومقاطع الفيديو بسرعة بأوصاف المنتج، مما يضمن الاتساق عبر قنوات التسويق.
إدارة البيانات الرئيسية
MDM هي أداة متعددة الاستخدامات توحد وتزامن جميع البيانات الهامة التي تجمعها الشركة. نظرًا لأن معلومات المنتج هي مجموعة فرعية من هذه البيانات الهامة ، فإن تكامل PIM مع DAM يوفر مزايا مثيرة للاهتمام. من خلال تغذية كل منهما بالبيانات الأخرى ، يمكن أن يؤدي الجمع بين هذه الأنظمة إلى تسهيل التعاون بين الأقسام. يمكن بعد ذلك تنفيذ التحسينات في تجربة العملاء واستراتيجية التسويق بسلاسة.
الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي هو برنامج ينشر مدى وصوله بعيدًا وواسعًا ، ومن المؤكد أن PIM ليس معفيًا. الميزة الرئيسية لتكامل PIM مع الذكاء الاصطناعي هي أتمتة العمليات. لذلك ، يؤدي تكامل الذكاء الاصطناعي إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية من خلال تقليل الوقت والجهد المبذولين في المهام اليدوية. في النهاية ، يضيف الذكاء الاصطناعي مزيدًا من النزاهة إلى مطالبة PIM باعتبارها السجل الذهبي لبيانات المنتج. لذلك تتمتع الشركات بجميع المزايا العديدة لـ PIM بأقل قدر من الضجة.
باختصار ، الأدوات السبع المذكورة أعلاه لديها القدرة على زيادة قيمة PIM زيادة. يرجى ملاحظة أن التكامل PIM ليس مطلوبًا دائمًا. يجب أن تكون قرارات الإعلان مدفوعة بحالات الاستخدام التي يحددها أصحاب المصلحة في الأعمال. ومع ذلك ، إذا تم تحديد الحاجة إلى التكامل ، فلا تتردد في اتخاذ الخطوة لإقران PIM بالبرنامج ذي الصلة.
