Eine genaue Produktbeschreibung ist ein wichtiger Bestandteil im Einzelhandel und E-Commerce. Da sich die Welt nach der Pandemie wieder normalisiert, ist die Bedeutung noch größer. Der Ausbruch des COVID-19-Virus hat den Digitalisierungsprozess weltweit beschleunigt. Interessanterweise ist E-Commerce vielleicht der größte Gewinner nach der Änderung. Laut Statista werden bis 2020 mehr als zwei Milliarden Menschen in Online-Shops eingekauft haben. Und auch jetzt, im Jahr 2022, gibt es keine Anzeichen für eine Umkehr dieses Trends. Das bedeutet, dass sich alle Akteure im E-Commerce anstrengen müssen. Damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, darf es keine Lücken in der Produktdatenbank geben. Deshalb PIM ins Leben gerufen. Möchten Sie wissen, was PIM ist und ob Sie eines benötigen? Dieser Artikel beschreibt diese Software und gibt Warnsignale dafür, dass Ihr Unternehmen PIM benötigt.
Produktinformationsmanagementsysteme (PIM) sammeln alle Daten, Details und Beschreibungen von Produkten an einem zentralen Ort für eine einfache Überwachung, Aktualisierung und Verteilung über verschiedene Kanäle. Von grundlegenden Produktbeschreibungen wie Farbe, Form und Größe bis hin zu begleitenden digitalen Assets wie Bildern und PDF-Dateien benötigt ein Unternehmen eine umfassende Datenbank für jedes der Produkte in seinen Filialen und Filialen. Die PIM-Software wurde entwickelt, um diesen dringenden Bedarf zu decken.
Als Führungskraft liegt es an Ihnen, die großen Entscheidungen zu treffen. Deshalb müssen Sie entscheiden, ob Sie a PIM-System Bedürfnisse für Ihr Unternehmen. Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, sind hier die 5 Gründe, warum Ihr Unternehmen PIM benötigen könnte:
PLÄNE FÜR MULTI-CHANNEL-MARKETING-STRATEGIE
Zusätzlich zu Ihrer Website hat Ihr Unternehmen wahrscheinlich Produkte, die auf mehrere Online-Verkaufsstellen verteilt sind. In diesem Fall kann PIM diesen Marketingkanälen die dringend benötigte Konsistenz verleihen. Die Integration dieser Software in Ihr Unternehmen perfektioniert Ihre Omnichannel-Marketingstrategie an jedem Point of Sale.
KUNDENBESCHWERDEN SIND REGELMÄSSIG UND WIEDERHOLEND
Es besteht ein signifikanter Zusammenhang zwischen Produktdaten und Kundenzufriedenheit. Vielleicht beschweren sich Ihre Kunden darüber, dass sie die falsche Ware erhalten oder widersprüchliche Preise in verschiedenen Online-Shops bemerken. Dann ist dies ein Zeichen dafür, dass Ihr Unternehmen PIM benötigt. Sie verbessern Ihr Kundenerlebnis und projizieren gleichzeitig ein vertrauenswürdiges Image Ihrer Marke, indem Sie einfach ein PIM-System verwenden.
DIE EINNAHMEN SIND ENTTÄUSCHEND
Schlechte Verkäufe können einer der Gründe sein, warum Ihr Unternehmen PIM benötigt. Denken Sie daran, dass 88% der Käufer die Vollständigkeit der Produktdaten priorisiert, bevor sie einen Online-Kauf tätigen. Darüber hinaus werden bis zu 30% der online gekauften Produkte von unzufriedenen Kunden zurückgegeben. Diese beiden Metriken zeigen, wie wichtig die Genauigkeit der den Käufern zur Verfügung stehenden Informationen ist. Die richtige Umsetzung der PIM-Strategie verbessert auch Ihre Suchmaschinenoptimierung (SEO† Dadurch stoßen Kunden häufiger auf Ihre Produkte. Die Käufer von heute wollen alle Informationen, die sie bekommen können, bevor sie eine Entscheidung treffen. Wenn Sie dies angeben, während Sie Ihre Produkte durchsuchbar machen, werden Ihre Verkäufe ausnahmslos steigen.
DIE PRODUKTIVITÄT DER MITARBEITER IST NIEDRIGER ALS ERWARTET
Ein großer Katalog kann ohne das richtige System zu viel sein. Wertvolle Stunden werden mit der Eingabe und Aktualisierung neuer und bestehender Inventarinformationen verschwendet. Die Verbreitung von Daten über Tabellenkalkulationen und ERPs bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter mehr Zeit mit der Suche nach Produktinformationen verbringen. Infolgedessen sinkt die Produktivität weiter. Dies ist ein wichtiger Grund, warum Ihr Unternehmen PIM benötigt. Auch gelegentliche bis häufige Meinungsverschiedenheiten zwischen Abteilungen aufgrund widersprüchlicher Informationen in der Datenbank helfen nicht weiter. Eine solche Desorganisation und Ineffizienz erschweren es Ihrer Marke, in der mörderischen Welt des E-Commerce zu bestehen. Die Investition in ein PIM-System, das die Lokalisierung von Informationen vereinheitlicht und die Zugänglichkeit verbessert, löst dieses Problem jedoch.
ABSICHTEN, DAS GESCHÄFT ZU ERWEITERN
Hat Ihr Management entschieden, dass es an der Zeit ist, Ihre Reichweite auf neue E-Commerce-Plattformen oder sogar auf Regionen, Länder oder Kontinente auszudehnen, brauchen Sie effizientere Wege, um erfolgreich zu skalieren? Das ist ein klares Zeichen dafür, dass Ihr Unternehmen PIM braucht. Die Erfüllung der Anforderungen neuer Kanäle, in denen Sie Ihr Produkt präsentieren möchten, oder die Übersetzung Ihrer Inhalte in die vorherrschende Sprache neuer Bereiche, die Sie vermarkten möchten, sind Aufgaben, die Expansionspläne gefährden können, wenn sie falsch ausgeführt werden. Eine PIM-Software eliminiert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und garantiert Geschwindigkeit und Genauigkeit.
Abschließend haben wir 5 triftige Gründe aufgelistet, warum Ihr Unternehmen PIM benötigt. Trifft eine dieser Situationen auf Sie zu? Dann ist es der deutlichste Hinweis darauf, dass es an der Zeit ist, Software für das Produktinformationsmanagement in Ihre Unternehmensstruktur zu integrieren. Riskieren Sie nicht, in der sich ständig verändernden Welt des E-Commerce zurückgelassen zu werden. PIM verbessert den E-Commerce für praktisch alle Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Also nicht zurückgelassen werden.
