A medida que las empresas continúan navegando por el panorama digital en rápida evolución, se ha vuelto necesario aprovechar los avances tecnológicos con fines de crecimiento y expansión. Inteligencia artificial (AI) es sin duda la más importante de todas las tecnologías emergentes, y las empresas la están integrando en sus operaciones de diferentes maneras, logrando resultados notables. Software de gestión de información de productos (PIM) es la principal herramienta para que las empresas administren sin problemas los datos de productos a través de múltiples canales. Recientemente, este software aprovechó la integración de IA, lo que llevó al desarrollo del software PIM impulsado por IA con características fantásticas y numerosos beneficios que, en última instancia, se traducen en un ROI más alto para las empresas que lo utilizan.
¿CÓMO CONTRIBUYE EL PIM CON ALIMENTACIÓN AI AL MÁXIMO ROI?
Un informe publicado por Grand View Research predijo que la búsqueda global del mercado PIM alcanzará los 17.600 millones de $ en 2028. El informe agrega que la integración de la inteligencia artificial (AI) y el aprendizaje automático (ML) juega un papel importante en este rápido crecimiento del mercado. Más empresas están reconociendo el valor del software PIM impulsado por IA y están invirtiendo recursos financieros para adquirir y mantener la tecnología. Si bien el diseño de efectivo inicial puede ser significativo, los ingresos que se pueden generar mediante el uso de PIM integrado con IA pueden ser hasta tres veces la inversión.
Dentro de semanas o meses de usar el software PIM impulsado por IA, las empresas notarán muchos cambios positivos en sus procesos comerciales. En lo alto de la lista de mejoras notables se encuentra un aumento en la eficiencia y productividad de los miembros del equipo. Esto se debe principalmente a la automatización de IA de tareas repetitivas, lo que libera al personal para trabajar en otras tareas y proyectos. La automatización de tareas también ayuda a reducir los errores, algunos de los cuales pueden resultar bastante costosos para la empresa. Además, el uso de este software mejorado significa que las marcas pueden obtener una ventaja sobre los competidores que no han seguido la tendencia o que aún tienen que maximizar su PIM con tecnología de IA. Además, mejora la experiencia del cliente, lo que se traduce en más ventas repetidas y fidelización de clientes. Todos estos beneficios darán como resultado una generación de ingresos constante que superará los gastos, maximizando el ROI.
¿CUÁLES SON LAS MEJORES PRÁCTICAS PARA MAXIMIZAR EL ROI CON EL SOFTWARE PIM IMPULSADO POR IA?
Según Forrester Consulting, las empresas que utilizan PIM pueden lograr un retorno de la inversión (ROI) promedio de hasta 245%. Sin embargo, no todas las empresas que utilizan este software lograrán un ROI tan alto. Esto se debe a que la calidad y profundidad de la implementación varía de una marca a otra, lo que genera diferencias notables en los ingresos generados. Por lo tanto, para maximizar realmente las capacidades del PIM con tecnología de IA, los usuarios deben conocer ciertas prácticas que mejoran los resultados:
Aquí hay cinco de las mejores prácticas para lograr el máximo ROI posible con el software PIM impulsado por AI y ML:
DEFINIR METAS Y OBJETIVOS
Antes de implementar PIM con tecnología de IA, es fundamental definir las metas y los objetivos del software y los KPI que se utilizarán para medir el éxito del programa de implementación. El primer paso es describir el propósito específico de actualizar su software PIM a un software controlado por IA. ¿Su marca está tratando de acelerar el tiempo de comercialización y adelantarse a la competencia? ¿O su objetivo es simplemente reducir los errores de información de producción?
Luego, su empresa puede asignar objetivos específicos y con plazos determinados a partir de las metas identificadas. Después de esto, se deben seleccionar los KPI para medir el progreso hacia el logro de los objetivos. Estos KPI se pueden monitorear y ajustar durante un largo período de tiempo para reflejar mejor los objetivos establecidos. Al abordar la implementación de PIM con esta estrategia, las empresas pueden reconocer rápidamente qué tan bien les está funcionando el software y qué cambios deben realizarse para obtener mejores resultados.
ELIGE EL SOFTWARE ADECUADO
Varios proveedores en el mercado de software afirman ofrecer PIM con tecnología de inteligencia artificial, pero obviamente no todo el software se crea de la misma manera. Esas diferencias existentes pueden tener un impacto significativo en la cantidad de ingresos que genera una empresa con el software PIM. Por lo tanto, se debe realizar una investigación exhaustiva para encontrar el proveedor de software cuyo producto coincida con las especificaciones requeridas por la empresa compradora o suscriptora.
Los factores a considerar incluyen el costo. Su negocio necesita dar cuenta de gastos como los costos iniciales y los costos de mantenimiento. La escalabilidad es otro factor importante; su empresa debe elegir una PIM que tenga espacio para crecer y expandirse. La facilidad de uso y la integración son más factores a considerar en el proceso de toma de decisiones, pero la funcionalidad es quizás el más crítico. Las empresas deben elegir una solución de software cuyas características y capacidades puedan mejorar la capacidad de la empresa para alcanzar las metas y objetivos establecidos inicialmente. Abordar el proceso de selección con esta mentalidad garantizará que la elección final sea la mejor opción para la empresa.
LIMPIA Y PREPARA TUS DATOS
Su software PIM alimentado por IA necesita datos de alta calidad para funcionar. Los datos precisos y completos darán como resultado información confiable y procesable. Por lo tanto, es importante perfeccionar los datos introducidos en el PIM para aumentar las posibilidades de maximizar el ROI. Los datos deben perfilarse en el punto de entrada para facilitar la identificación de datos incompletos, duplicados e inconsistentes y luego estandarizarse para ajustarse al formato elegido. Enriquecimiento de datos es otro paso crucial que puede mejorar la calidad de los datos en su PIM. La limpieza y la preparación adecuadas de los datos mejorarán la funcionalidad de su PIM con tecnología de IA y garantizarán que su empresa logre sus metas y objetivos declarados de manera oportuna.
ENTRENA TU IA
Para obtener lo mejor de la IA, el modelo debe entrenarse durante un período de tiempo. Este período de capacitación ayuda a adaptar mejor la máquina a las necesidades únicas de la empresa que ejecuta el software. Depende en gran medida de si la IA contiene su modelo "propio" o si utiliza una "IA" externa como ChatGPT de Open AI. El entrenamiento de su PIM con tecnología de IA comienza con la recopilación de todos los datos relevantes, como la información del producto y los datos de precios, y el etiquetado de la información. Las opciones incluyen árboles de decisión, redes neuronales y modelos de regresión. Luego, los datos etiquetados se utilizan para entrenar el algoritmo ML seleccionado. Con actualizaciones periódicas y reentrenamiento, el rendimiento de la IA mejorará con el tiempo, lo que garantiza mejores conocimientos y un ROI más alto.
SUPERVISE Y OPTIMICE EL RENDIMIENTO
Optimizar su software PIM impulsado por IA es un viaje que probablemente requiera múltiples revisiones. Por eso es importante hacer que el monitoreo regular sea parte de la cultura de su empresa. Supervise los KPI para medir eficazmente el rendimiento general e identificar las áreas que necesitan más trabajo. Por lo tanto, habrá que experimentar periódicamente con nuevas tácticas y enfoques. Pruebas A/B puede ser útil. Estas pruebas divididas ayudan a su empresa a evaluar los diferentes enfoques para mejorar su software PIM y brindan datos imparciales sobre el efecto de cada uno en sus KPI. Al monitorear y optimizar continuamente su software, los problemas se identifican en una etapa temprana y las soluciones se ofrecen rápidamente. Por lo tanto, el rendimiento se mantiene en su punto máximo y la empresa está registrando fuertes retornos de la inversión.
En conclusión, el PIM con tecnología de IA ya está transformando la forma en que las empresas administran la información del producto. Adoptar un enfoque estratégico para implementar y operar este software puede ser clave para un retorno de la inversión que respalde las ambiciones de la empresa de satisfacer a los clientes, escalar y mantenerse por delante de la competencia.
