La descripción precisa de los productos es una parte importante del comercio minorista y electrónico. Ahora que el mundo está volviendo a la normalidad después de la pandemia, la importancia es aún mayor. El brote del virus COVID-19 aceleró el proceso de digitalización en todo el mundo. Curiosamente, el comercio electrónico puede ser el mayor ganador después del cambio. Según Statista, más de dos mil millones de personas realizaron compras en tiendas online en 2020. Y ahora, en 2022, no hay señales de que esa tendencia se revierta. Esto significa que todos los actores del comercio electrónico necesitan mejorar su juego. Si una empresa quiere tener éxito, no puede haber lagunas en su base de datos de productos. Es por eso PIM llamado en la vida. ¿Quiere saber qué es PIM y si necesita uno? Este artículo desglosa este software y proporciona señales de advertencia de que su empresa necesita PIM.
Los sistemas de gestión de información de productos (PIM) recopilan todos los datos, detalles y descripciones de los productos en una ubicación central para facilitar el seguimiento, las actualizaciones y la distribución a través de diferentes canales. Desde descripciones básicas de productos como el color, la forma y el tamaño hasta los activos digitales que las acompañan, como imágenes y archivos PDF, una empresa necesita una base de datos completa para cada uno de los productos en sus tiendas y establecimientos. El software PIM está diseñado para satisfacer esta necesidad apremiante.
Como líder empresarial, depende de usted tomar las decisiones importantes. Es por eso que debe decidir si desea una Sistema PIM necesidades para su negocio. Para ayudarlo a decidir, estas son las 5 razones por las que su empresa puede necesitar PIM:
PLANES DE ESTRATEGIA DE MARKETING MULTICANAL
Además de su sitio web, es probable que su empresa tenga productos distribuidos en varios puntos de venta en línea. Si es así, PIM puede brindar la consistencia que tanto necesitan esos canales de marketing. Integrar este software en tu negocio perfeccionará tu estrategia de marketing omnicanal en cada punto de venta.
LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES SON REGULARES Y REPETITIVAS
Existe una correlación significativa entre los datos del producto y la satisfacción del cliente. Quizás sus clientes se quejan de recibir productos incorrectos o notan precios conflictivos en diferentes tiendas en línea. Entonces esta es una señal de que su empresa necesita PIM. Mejora la experiencia de sus clientes mientras proyecta una imagen confiable de su marca simplemente usando un sistema PIM.
LOS INGRESOS SON DECEPCIONANTES
Las malas ventas pueden ser una de las razones por las que su empresa necesita PIM. Recuerda que 88% de los compradores prioriza la integridad de los datos del producto antes de realizar una compra online. Además, hasta el 30% de los productos comprados online son devueltos por clientes insatisfechos. Estas dos métricas muestran cuán crucial es la precisión de la información disponible para los compradores. La implementación adecuada de la estrategia PIM también mejora la optimización de su motor de búsqueda (SEO† Como resultado, los clientes ven sus productos con más frecuencia. Los compradores de hoy quieren toda la información que puedan obtener antes de tomar una decisión. Especificar esto mientras hace que sus productos se puedan buscar invariablemente aumentará sus ventas.
LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL ES INFERIOR A LO ESPERADO
Un gran catálogo puede ser demasiado sin el sistema adecuado. Se desperdician horas valiosas ingresando y actualizando información de inventario nueva y existente. La difusión de datos a través de hojas de cálculo y ERP significa que su personal pasará más tiempo buscando información sobre productos. Como resultado, la productividad sigue cayendo. Esta es una razón importante por la que su empresa necesita PIM. Incidentales a los frecuentes desacuerdos entre departamentos debido a información contradictoria en la base de datos tampoco ayudan. Tal desorganización e ineficiencia dificultan que su marca compita en el despiadado mundo del comercio electrónico. Sin embargo, invertir en un sistema PIM que unifique la ubicación de la información y mejore la accesibilidad soluciona esto.
INTENCIONES DE AMPLIAR EL NEGOCIO
¿Ha decidido su gerencia que es hora de expandir su alcance a nuevas plataformas de comercio electrónico o incluso a regiones, países o continentes? ¿Necesita formas más eficientes de escalar con éxito? Esa es una señal clara de que su negocio necesita PIM. Satisfacer las demandas de los nuevos canales en los que desea mostrar su producto o traducir su contenido al idioma predominante de las nuevas áreas que desea comercializar son tareas que pueden poner en peligro los planes de expansión si se realizan de manera incorrecta. Un software PIM elimina la posibilidad de errores y garantiza velocidad y precisión.
Finalmente, enumeramos 5 razones válidas por las que su empresa necesita PIM. ¿Alguna de esas situaciones se aplica a usted? Entonces es la indicación más clara posible de que es hora de incorporar un software de gestión de información de productos a su estructura empresarial. No se arriesgue a quedarse atrás en el siempre cambiante mundo del comercio electrónico. PIM mejora el comercio electrónico para prácticamente todas las empresas que venden productos o servicios. Así que no te quedes atrás.
