Deskripsi produk yang akurat adalah bagian penting dari ritel dan e-commerce. Kini setelah dunia kembali normal setelah pandemi, hal ini menjadi semakin penting. Merebaknya virus COVID-19 mempercepat proses digitalisasi di seluruh dunia. Menariknya, e-commerce mungkin menjadi pemenang terbesar setelah perubahan tersebut. Menurut Statista, lebih dari dua miliar orang melakukan pembelian dari toko online pada tahun 2020. Dan kini di tahun 2022, belum ada tanda-tanda pembalikan tren tersebut. Artinya, semua pemain e-commerce harus meningkatkan kemampuan mereka. Jika sebuah perusahaan ingin sukses, tidak boleh ada kesenjangan dalam database produknya. Itu sebabnya PIM dipanggil dalam hidup. Ingin tahu apa itu PIM dan apakah Anda memerlukannya? Artikel ini menguraikan perangkat lunak ini dan memberikan tanda peringatan bahwa bisnis Anda memerlukan PIM.
Sistem Manajemen Informasi Produk (PIM) mengumpulkan semua data, detail, dan deskripsi produk di satu lokasi pusat untuk memudahkan pemantauan, pembaruan, dan distribusi di berbagai saluran. Dari deskripsi produk dasar seperti warna, bentuk dan ukuran hingga aset digital yang menyertainya seperti gambar dan file PDF, perusahaan memerlukan database yang komprehensif untuk setiap produk di toko dan toko mereka. Perangkat lunak PIM dirancang untuk memenuhi kebutuhan mendesak ini.
Sebagai pemimpin bisnis, terserah Anda untuk membuat keputusan besar. Itu sebabnya Anda perlu memutuskan apakah Anda ingin Sistem PIM kebutuhan untuk bisnis Anda. Untuk membantu Anda memutuskan, berikut adalah 5 alasan bisnis Anda mungkin memerlukan PIM:
RENCANA UNTUK STRATEGI PEMASARAN MULTI-CHANNEL
Selain website Anda, perusahaan Anda mungkin memiliki produk yang tersebar di beberapa outlet online. Jika demikian, PIM dapat membawa konsistensi yang sangat dibutuhkan ke saluran pemasaran tersebut. Mengintegrasikan perangkat lunak ini ke dalam bisnis Anda akan menyempurnakan strategi pemasaran omnichannel Anda di setiap titik penjualan.
KELUHAN PELANGGAN ADALAH REGULER DAN BERULANG
Terdapat hubungan yang signifikan antara data produk dengan kepuasan pelanggan. Mungkin pelanggan Anda mengeluh tentang menerima barang yang salah atau melihat harga yang bertentangan di toko online yang berbeda. Maka ini tandanya perusahaan anda membutuhkan PIM. Anda meningkatkan pengalaman pelanggan Anda sambil memproyeksikan citra merek Anda yang dapat dipercaya hanya dengan menggunakan sistem PIM.
PENDAPATAN MENGECEWAKAN
Penjualan yang buruk dapat menjadi salah satu alasan mengapa perusahaan Anda membutuhkan PIM. Ingatlah bahwa 88% pembeli mengutamakan kelengkapan data produk sebelum melakukan pembelian online. Selain itu, hingga 30% produk yang dibeli secara online dikembalikan oleh pelanggan yang tidak puas. Kedua metrik ini menunjukkan betapa pentingnya keakuratan informasi yang tersedia bagi pembeli. Implementasi yang tepat dari strategi PIM juga meningkatkan pengoptimalan mesin telusur Anda (SEOkan Akibatnya, pelanggan lebih sering menemukan produk Anda. Pembeli saat ini menginginkan semua informasi yang bisa mereka dapatkan sebelum membuat keputusan. Menentukan ini sambil membuat produk Anda dapat dicari akan selalu meningkatkan penjualan Anda.
PRODUKTIVITAS STAF LEBIH RENDAH DARI YANG DIHARAPKAN
Katalog yang besar dapat menjadi terlalu banyak tanpa sistem yang tepat. Jam berharga terbuang sia-sia untuk memasukkan dan memperbarui informasi inventaris baru dan yang sudah ada. Penyebaran data di seluruh spreadsheet dan ERP berarti staf Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencari informasi produk. Akibatnya produktivitas terus menurun. Ini adalah alasan penting mengapa perusahaan Anda membutuhkan PIM. Insiden ketidaksepakatan sering antara departemen karena informasi yang saling bertentangan dalam database juga tidak membantu. Disorganisasi dan inefisiensi seperti itu mempersulit merek Anda untuk bersaing di dunia e-commerce yang kejam. Namun, berinvestasi dalam sistem PIM yang menyatukan lokasi informasi dan meningkatkan aksesibilitas memecahkan masalah ini.
NIAT UNTUK MEMPERLUAS BISNIS
Apakah manajemen Anda telah memutuskan bahwa inilah saatnya untuk memperluas jangkauan Anda ke platform e-niaga baru atau bahkan ke wilayah, negara, atau benua, apakah Anda memerlukan cara yang lebih efisien untuk menskalakan dengan sukses? Itu tanda yang jelas bahwa bisnis Anda membutuhkan PIM. Memenuhi tuntutan saluran baru di mana Anda ingin memamerkan produk Anda atau menerjemahkan konten Anda ke dalam bahasa yang dominan di area baru yang ingin Anda pasarkan adalah tugas yang dapat membahayakan rencana ekspansi jika dilakukan secara tidak benar. Perangkat lunak PIM menghilangkan kemungkinan kesalahan dan menjamin kecepatan dan akurasi.
Terakhir, kami telah mencantumkan 5 alasan sah mengapa bisnis Anda membutuhkan PIM. Apakah salah satu dari situasi itu berlaku untuk Anda? Maka itu adalah indikasi yang paling jelas bahwa sudah waktunya untuk memasukkan perangkat lunak manajemen informasi produk ke dalam struktur bisnis Anda. Jangan mengambil risiko tertinggal di dunia e-commerce yang terus berubah. PIM meningkatkan e-niaga untuk hampir semua bisnis yang menjual produk atau layanan. Jadi jangan sampai tertinggal.
