À medida que as empresas continuam a navegar no cenário digital em rápida evolução, tornou-se necessário aproveitar os avanços da tecnologia para fins de crescimento e expansão. Inteligência artificial (IA) é sem dúvida a mais importante de todas as tecnologias emergentes, e as empresas estão a integrá-la nas suas operações de diferentes formas, alcançando resultados notáveis. Software de gerenciamento de informações do produto (PIM) é a principal ferramenta que ajuda as empresas a gerenciar dados de produtos de maneira integrada em vários canais. Recentemente, este software beneficiou da integração de IA, levando ao desenvolvimento do software PIM alimentado por IA com capacidades fantásticas e numerosos benefícios que, em última análise, se traduzem num maior ROI para as empresas que o utilizam.
COMO O PIM AI-POWERED CONTRIBUI PARA O ROI MÁXIMO?
Um relatório publicado pela Grand View Research previu que a busca global pelo mercado PIM atingirá 17,6 bilhões de $ em 2028. O relatório acrescenta que a integração de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) desempenha um papel importante nesse rápido crescimento do mercado. Mais empresas estão reconhecendo o valor do software PIM com IA e estão investindo recursos financeiros na aquisição e manutenção da tecnologia. Embora o layout inicial do caixa possa ser significativo, a receita que pode ser gerada usando o PIM integrado à IA pode ser de até três vezes o investimento.
Dentro de semanas a meses de uso do software PIM com IA, as empresas perceberão muitas mudanças positivas em seus processos de negócios. No topo da lista de melhorias perceptíveis está um aumento na eficiência e produtividade dos membros da equipe. Isso se deve principalmente à automação de tarefas repetitivas por IA, liberando a equipe para trabalhar em outras tarefas e projetos. A automatização de tarefas também ajuda a reduzir erros, alguns dos quais podem ser bastante caros para os negócios. Além disso, o uso desse software aprimorado significa que as marcas podem ganhar vantagem sobre os concorrentes que não seguiram a tendência ou ainda não atingiram o máximo de seu PIM alimentado por IA. Além disso, melhora a experiência do cliente, o que se traduz em mais vendas repetidas e fidelidade do cliente. Todos esses benefícios resultarão em geração de receita estável que excederá as despesas, maximizando o ROI.
QUAIS SÃO AS MELHORES PRÁTICAS PARA MAXIMIZAR O ROI COM O SOFTWARE PIM AI-POWERED?
De acordo com a Forrester Consulting, as empresas que usam PIM podem obter um retorno médio do investimento (ROI) de até 245%. No entanto, nem todas as empresas que usam este software alcançarão um ROI tão alto. Isso ocorre porque a qualidade e a profundidade da implementação variam de marca para marca, resultando em diferenças perceptíveis na receita gerada. Portanto, para realmente maximizar os recursos do PIM alimentado por IA, os usuários devem estar cientes de certas práticas que melhoram os resultados:
Aqui estão cinco das melhores práticas para alcançar o ROI máximo possível com o software PIM alimentado por IA e ML:
DEFINIR METAS E OBJETIVOS
Antes de implantar o PIM com tecnologia AI, é fundamental definir as metas e os objetivos do software e os KPIs que serão usados para medir o sucesso do programa de implantação. A primeira etapa é descrever o objetivo específico de atualizar seu software PIM para software orientado a IA. Sua marca está tentando acelerar o tempo de lançamento no mercado e ficar à frente dos concorrentes? Ou seu objetivo é simplesmente reduzir os erros de informações de produção?
Sua empresa pode então mapear objetivos específicos e com prazos definidos a partir das metas identificadas. Depois disso, os KPIs para medir o progresso em direção ao alcance dos objetivos devem ser selecionados. Esses KPIs podem ser monitorados e ajustados por um longo período de tempo para melhor refletir os objetivos definidos. Ao abordar a implementação do PIM com essa estratégia, as empresas podem reconhecer rapidamente como o software está funcionando para elas e quais mudanças precisam ser feitas para obter melhores resultados.
ESCOLHA O SOFTWARE CERTO
Vários fornecedores no mercado de software afirmam oferecer PIM alimentado por IA, mas obviamente nem todos os softwares são criados iguais. Essas diferenças existentes podem ter um impacto significativo em quanta receita uma empresa gera com o software PIM. Portanto, uma pesquisa completa deve ser feita para encontrar o fornecedor de software cujo produto corresponda às especificações exigidas pela empresa compradora ou assinante.
Fatores a serem considerados incluem custo. Sua empresa precisa contabilizar despesas como custos iniciais e custos de manutenção. A escalabilidade é outro fator importante; sua empresa deve escolher um PIM que tenha espaço para crescimento e expansão. Facilidade de uso e integração são mais fatores a serem considerados no processo de tomada de decisão, mas a funcionalidade é talvez o mais crítico. As empresas devem escolher uma solução de software cujos recursos e capacidades possam aumentar a capacidade da empresa de atingir as metas e objetivos inicialmente definidos. Abordar o processo de seleção com essa mentalidade garantirá que a escolha final seja a mais adequada para a empresa.
LIMPE E PREPARE SEUS DADOS
Seu software PIM alimentado por IA precisa de dados de alta qualidade para funcionar. Dados precisos e completos resultarão em insights confiáveis e acionáveis. Portanto, aperfeiçoar os dados alimentados no PIM é importante para aumentar as chances de maximizar o ROI. Os dados devem ser perfilados no ponto de entrada para facilitar a identificação de dados incompletos, duplicados e inconsistentes e, em seguida, padronizados para se adequarem a um formato escolhido. enriquecimento de dados é outra etapa crucial que pode melhorar a qualidade dos dados em seu PIM. A limpeza e preparação adequadas de dados irão aprimorar a funcionalidade do seu PIM com tecnologia AI e garantir que sua empresa atinja suas metas e objetivos declarados em tempo hábil.
TREINE SUA IA
Para obter o melhor da IA, o modelo precisa ser treinado durante um período de tempo. Esse período de treinamento ajuda a adaptar melhor a máquina às necessidades exclusivas da empresa que executa o software. Depende fortemente se a AI contém seu “próprio” modelo ou se usa uma “AI” externa, como o ChatGPT da Open AI. O treinamento do seu PIM alimentado por IA começa com a coleta de todos os dados relevantes, como informações do produto e dados de preços, e rotulagem das informações. As opções incluem árvores de decisão, redes neurais e modelos de regressão. Em seguida, os dados rotulados são usados para treinar o algoritmo de ML selecionado. Com atualizações e retreinamentos regulares, o desempenho da IA melhorará com o tempo, garantindo melhores insights e maior ROI.
MONITORE E OTIMIZE O DESEMPENHO
A otimização do software PIM com inteligência artificial é uma jornada que provavelmente exigirá várias revisões. É por isso que é importante fazer do monitoramento regular parte da cultura da sua empresa. Monitore KPIs para medir efetivamente o desempenho geral e identificar áreas que precisam de mais trabalho. Novas táticas e abordagens terão, portanto, de ser experimentadas regularmente teste A/B pode ser útil. Esses testes de divisão ajudam sua empresa a avaliar as diferentes abordagens para melhorar seu software PIM e fornecem dados imparciais sobre o efeito de cada um em seus KPIs. Ao monitorar e otimizar continuamente seu software, os problemas são identificados em um estágio inicial e as soluções são oferecidas rapidamente. Portanto, o desempenho permanece em seu pico e a empresa está registrando fortes ROIs.
Em conclusão, o PIM com tecnologia AI já está transformando a maneira como as empresas gerenciam as informações do produto. Adotar uma abordagem estratégica para implantar e operar este software pode ser a chave para um retorno sobre o investimento que apoie as ambições da empresa de satisfazer os clientes, escalar e ficar à frente da concorrência.
