Con una tasa de crecimiento promedio de 10% por año y un mercado global masivo, el comercio electrónico es una industria de rápido crecimiento. En línea con el crecimiento del sector, a menudo surgen nuevos canales de comercialización. Para complicar una situación que ya es abrumadora, los clientes exigen incansablemente una experiencia omnicanal. Quieren coherencia en la identidad de la marca y una transición fluida de un canal a otro. Si bien sus expectativas y demandas están justificadas, ejerce una presión adicional sobre las empresas y sus estrategias de gestión de datos de productos. Plantea la cuestión de cómo distribuir de forma rápida y eficiente los datos del producto a numerosos canales manteniendo la precisión. Afortunadamente, la sindicación de datos de productos proporciona una solución sostenible en la que pueden confiar las empresas de comercio electrónico.
¿QUÉ ES LA SINDICACIÓN DE DATOS DE PRODUCTOS?
La sindicación de datos de productos (PDS) implica la distribución de información de productos precisa, consistente y optimizada a todos los canales de marketing y portales de ventas. Las empresas ahora venden y venden productos en varias plataformas. Ejemplos son sitios web, escaparates físicos, mercados como Amazon y eBay, y plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. La sindicación de datos de productos asegura que la información que llega a este punto de contacto refleje fielmente el catálogo de la marca.
Aunque el software PIM ya funciona como una única fuente de verdad para los datos de productos, todavía existe la necesidad de capacidades de distribución. PIM hace un gran trabajo al recopilar, almacenar y optimizar datos sobre todos los productos en el inventario. Sin embargo, las ineficiencias pueden descarrilar la distribución de datos entre canales sin sindicación de datos de productos. Por lo tanto, la distribución de datos de productos es necesaria para complementar la estrategia de gestión de información de productos.
¿POR QUÉ ES NECESARIA LA SINDICACIÓN DE DATOS DE PRODUCTOS?
Los requisitos de formato de datos varían entre mercados, distribuidores, minoristas y vendedores. Si bien las marcas pueden definir las reglas para sus propios canales, deben cumplirlas al distribuir datos a los canales públicos. Además, las empresas deben mantener sus estándares de gestión de datos de productos mientras distribuyen esta información a estos canales. Cualquier intento de realizar manualmente este proceso conlleva un alto riesgo de error humano y pérdida de tiempo. Estas son las ineficiencias que resuelven las plataformas de sindicación de datos de productos.
La sindicación de productos optimiza los procesos clave desde la centralización y la limpieza de datos. Luego, la transformación de datos se lleva a cabo en formatos personalizados y compatibles con multicanal, según lo definido por las plantillas de canal. Por lo tanto, la información de cada punto de contacto se estandariza antes de su publicación. Al combinar las capacidades de PIM y PDS, la información correcta llega al lugar correcto en el momento correcto.
¿CÓMO AYUDA LA SINDICACIÓN DE DATOS DE PRODUCTOS A UNA EMPRESA?
El uso de la sindicación de datos de productos puede iniciar un período de prosperidad para las marcas que siguen esta estrategia. Aquí hay cinco formas en que la distribución de información de productos puede dar nueva vida a su negocio:
EXPERIENCIAS DE CLIENTES ENRIQUECIDAS
Los clientes otorgan un gran valor a los datos del producto. Según Forrester, el 73% de los clientes se basa en los datos del producto al tomar decisiones de compra. Por eso es importante proporcionarles textos e imágenes informativos y detallados en cada punto de contacto. Mediante el uso de 3D y Realidad aumentadaLas características mejorarán sus experiencias a medida que se desplazan por su colección de productos. La sindicación de productos facilita la entrega de información de productos fácil de usar.
ELIMINA LA INEFICIENCIA
La sindicación de datos de productos contribuye en gran medida a optimizar los procesos de gestión de datos. Introduce una automatización muy necesaria que reduce los errores. Funciones como la programación de exportaciones ayudan a las empresas a mantener el control sobre la distribución. Las capacidades de edición masiva también facilitan la realización de cambios cuando se producen cambios en el precio o las especificaciones de los datos del producto.
GARANTIZA EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DEL CANAL
Como se destacó anteriormente, la sindicación de datos de productos juega un papel clave en la adaptación del contenido a cada canal. El proceso también está en gran medida automatizado, lo que reduce la posibilidad de errores. Además, las herramientas de sindicación generan informes sobre la preparación de los datos del producto para su distribución a un canal en particular. Esto deja espacio para la supervisión humana para que se puedan eliminar los silos y los duplicados.
TIEMPO DE comercialización MÁS RÁPIDO
Al hacer planes para llevar su negocio a un nuevo mercado o canal de ventas, los datos del producto a menudo pueden causar demoras. Con la sindicación de datos de productos, la información correcta llega al canal de manera oportuna. Esto ahorra tiempo, lo que significa que los productos se pueden lanzar más rápido y las expansiones del mercado pueden progresar más rápido.
MÁS INGRESOS
Por supuesto, la suma de los beneficios anteriores es un aumento en la monetización. La sindicación de datos de productos ofrece a las empresas muchas oportunidades para ganar más dinero. Por ejemplo, brindar a los clientes experiencias más ricas aumenta el valor promedio de pedido por cliente. Las marcas también pueden aprovechar los datos de los productos para crear oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.
En resumen, la sindicación de datos de productos es una solución necesaria para las empresas que buscan volverse omnicanal. Agregar integraciones impulsadas por IA y API significa aún más razones para estar entusiasmado con PDS. Es por eso que ahora es un buen momento para asegurarse de que la sindicación sea parte de su estrategia para gestión de la información del producto.
