Ze średnią stopą wzrostu 10% rocznie i ogromnym rynkiem globalnym, e-commerce jest szybko rozwijającą się branżą. Wraz z rozwojem sektora często pojawiają się nowe kanały marketingowe. Aby skomplikować i tak już przytłaczającą sytuację, klienci bezwzględnie dążą do wielokanałowego doświadczenia. Chcą spójności w tożsamości marki i płynnego przejścia z jednego kanału do drugiego. Choć ich oczekiwania i żądania są uzasadnione, wywiera to dodatkową presję na firmy i ich strategie zarządzania danymi produktów. Rodzi to pytanie, jak szybko i sprawnie dystrybuować dane produktowe do wielu kanałów przy zachowaniu dokładności. Na szczęście syndykacja danych produktów zapewnia zrównoważone rozwiązanie, na którym mogą polegać firmy e-commerce.
CZYM JEST SYDYKACJA DANYCH PRODUKTOWYCH?
Syndykacja danych produktów (PDS) obejmuje dystrybucję dokładnych, spójnych i zoptymalizowanych informacji o produktach do wszystkich kanałów marketingowych i portali sprzedażowych. Firmy sprzedają teraz i sprzedają produkty na różnych platformach. Przykładami są strony internetowe, fizyczne witryny sklepowe, targowiska takie jak Amazon i eBay oraz platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook i Instagram. Syndykacja danych produktów zapewnia, że informacje docierające do tego punktu kontaktu dokładnie odzwierciedlają katalog marki.
Chociaż oprogramowanie PIM już funkcjonuje jako pojedyncze źródło prawdy o danych produktów, nadal istnieje zapotrzebowanie na możliwości syndykowania. PIM wykonuje świetną robotę, zbierając, przechowując i optymalizując dane na temat wszystkich produktów w magazynie. Jednak nieefektywności mogą wykoleić dystrybucję danych między kanałami bez syndykacji danych produktów. Dlatego syndykowanie danych o produktach jest niezbędne w celu uzupełnienia strategii zarządzania informacjami o produktach.
DLACZEGO POTRZEBNA JEST SYDYKACJA DANYCH PRODUKTOWYCH?
Wymagania dotyczące formatowania danych różnią się w zależności od rynków, dystrybutorów, sprzedawców detalicznych i sprzedawców. Chociaż marki mogą definiować zasady dla swoich kanałów, muszą ich przestrzegać podczas dystrybucji danych do kanałów publicznych. Ponadto firmy muszą zachować swoje standardy zarządzania danymi produktów podczas dystrybucji tych informacji do tych kanałów. Każda próba ręcznego wykonania tego procesu niesie ze sobą wysokie ryzyko błędu ludzkiego i straty czasu. Są to nieefektywności, które rozwiązują platformy syndykacji danych produktów.
Syndykacja produktów optymalizuje kluczowe procesy, od centralizacji po czyszczenie danych. Następnie transformacja danych odbywa się w zgodnych z wieloma kanałami i niestandardowych formatach zdefiniowanych przez szablony kanałów. W związku z tym informacje dla każdego punktu kontaktowego są ujednolicone przed publikacją. Łącząc możliwości PIM i PDS, właściwe informacje trafiają we właściwe miejsce we właściwym czasie.
W JAKI SPOSÓB SYDYKACJA DANYCH PRODUKTOWYCH POMAGA FIRMIE?
Korzystanie z syndykacji danych produktów może zapoczątkować okres prosperity marek stosujących tę strategię. Oto pięć sposobów, w jakie dystrybucja informacji o produktach może tchnąć nowe życie w Twoją firmę:
BOGATE DOŚWIADCZENIA KLIENTÓW
Klienci przywiązują dużą wagę do danych produktów. Według firmy Forrester 73% klientów przy podejmowaniu decyzji zakupowych opiera się na danych produktowych. Dlatego ważne jest, aby w każdym punkcie kontaktu zapewnić im informacyjne i szczegółowe teksty i obrazy. Używając 3D i Rozszerzona Rzeczywistośćfunkcje zwiększą ich wrażenia podczas przeglądania kolekcji produktów. Syndykacja produktów ułatwia dostarczanie przyjaznych dla użytkownika informacji o produktach.
ELIMINUJE NIEEFEKTYWNOŚĆ
Syndykacja danych produktów ma duży wpływ na optymalizację procesów zarządzania danymi. Wprowadza bardzo potrzebną automatyzację, która redukuje błędy. Funkcje takie jak planowanie eksportu pomagają firmom zachować kontrolę nad dystrybucją. Funkcje edycji zbiorczej ułatwiają również wprowadzanie zmian w przypadku zmian ceny lub specyfikacji danych produktu.
ZAPEWNIA ZGODNOŚĆ Z WYMAGANIAMI KANAŁÓW
Jak już wcześniej podkreślono, syndykacja danych produktów odgrywa kluczową rolę w dopasowywaniu treści do każdego kanału. Proces jest również w dużej mierze zautomatyzowany, co zmniejsza ryzyko błędów. Ponadto narzędzia syndykacyjne generują raporty o gotowości danych produktowych do dystrybucji do danego kanału. Pozostawia to miejsce na nadzór człowieka, aby można było usunąć silosy i duplikaty.
SZYBSZY CZAS NA RYNEK
Planując przeniesienie firmy na nowy rynek lub kanał sprzedaży, dane produktów często mogą powodować opóźnienia. Dzięki syndykacji danych produktów właściwe informacje docierają do kanału w odpowiednim czasie. Oszczędza to czas, co oznacza, że produkty mogą być wprowadzane na rynek szybciej, a ekspansja rynkowa może przebiegać szybciej.
WIĘCEJ DOCHODÓW
Oczywiście suma powyższych korzyści to wzrost monetyzacji. Syndykacja danych produktów oferuje firmom wiele możliwości zarobienia większych pieniędzy. Na przykład zapewnienie klientom bogatszych doświadczeń zwiększa średnią wartość zamówienia na klienta. Marki mogą również wykorzystywać dane produktów do tworzenia możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej.
Krótko mówiąc, syndykacja danych produktów jest niezbędnym rozwiązaniem dla firm, które chcą wejść na rynek omnichannel. Dodanie integracji opartych na sztucznej inteligencji i interfejsach API oznacza jeszcze więcej powodów do ekscytacji PDS. Dlatego teraz jest dobry moment, aby upewnić się, że syndykacja jest częścią Twojej strategii zarządzanie informacjami o produkcie.
