مع معدل نمو متوسط يبلغ 10% سنويًا وسوق عالمي ضخم ، تعد التجارة الإلكترونية صناعة سريعة النمو. تماشياً مع نمو القطاع ، تظهر قنوات تسويق جديدة غالبًا. لتعقيد موقف صعب بالفعل ، لا يلين العملاء في مطالبهم بتجربة omnichannel. يريدون الاتساق في هوية العلامة التجارية والانتقال السلس من قناة إلى أخرى. في حين أن توقعاتهم ومطالبهم لها ما يبررها ، فإنها تضع ضغطًا إضافيًا على الشركات واستراتيجيات إدارة بيانات المنتجات الخاصة بهم. إنه يثير السؤال حول كيفية توزيع بيانات المنتج بسرعة وكفاءة على قنوات عديدة مع الحفاظ على الدقة. لحسن الحظ ، يوفر نشر بيانات المنتج حلاً مستدامًا يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الاعتماد عليه.
ما هو تناقض بيانات المنتج؟
تتضمن مشاركة بيانات المنتج (PDS) توزيع معلومات المنتج الدقيقة والمتسقة والمحسّنة على جميع قنوات التسويق وبوابات المبيعات. تقوم الشركات الآن ببيع المنتجات وبيعها على منصات مختلفة. ومن الأمثلة مواقع الويب ونوافذ المتاجر الفعلية الأسواق مثل Amazon و eBay ومنصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram. يضمن تجميع بيانات المنتج أن المعلومات التي تصل إلى نقطة الاتصال هذه تعكس بدقة كتالوج العلامة التجارية.
على الرغم من أن برنامج PIM يعمل بالفعل كمصدر وحيد لبيانات المنتج، إلا أنه لا تزال هناك حاجة إلى إمكانات المشاركة. PIM يقوم بعمل رائع في جمع البيانات وتخزينها وتحسينها حول جميع المنتجات الموجودة في المخزون. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي أوجه القصور إلى عرقلة توزيع البيانات عبر القنوات دون مشاركة بيانات المنتج. ولذلك، فإن مشاركة بيانات المنتج أمر ضروري لاستكمال استراتيجية إدارة معلومات المنتج.
لماذا نحتاج إلى تناقش بيانات المنتج؟
تختلف متطلبات تنسيق البيانات بين الأسواق والموزعين وتجار التجزئة والبائعين. بينما يمكن للعلامات التجارية تحديد القواعد لقنواتها الخاصة ، يجب عليها الالتزام بها عند توزيع البيانات على القنوات العامة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات الحفاظ على معايير إدارة بيانات المنتجات الخاصة بها أثناء توزيع هذه المعلومات على هذه القنوات. تنطوي أي محاولة لإجراء هذه العملية يدويًا على مخاطر عالية لوقوع خطأ بشري ومضيعة للوقت. هذه هي أوجه القصور التي تحلها منصات مشاركة بيانات المنتج.
يُحسِّن ترويج المنتج العمليات الرئيسية بدءًا من المركزية وتنقية البيانات. ثم يتم تحويل البيانات في تنسيقات متوافقة ومخصصة متعددة القنوات على النحو المحدد في قوالب القناة. لذلك ، يتم توحيد المعلومات الخاصة بكل نقطة اتصال قبل نشرها. من خلال الجمع بين إمكانات PIM و PDS ، تصل المعلومات الصحيحة إلى المكان المناسب في الوقت المناسب.
كيف يساعد تجميع بيانات المنتج الشركة؟
يمكن أن يؤدي استخدام ترويج بيانات المنتج إلى بدء فترة ازدهار للعلامات التجارية التي تتبع هذه الإستراتيجية. فيما يلي خمس طرق يمكن من خلالها نشر معلومات المنتج أن يبث حياة جديدة في عملك:
تجارب عملاء غنية
يضع العملاء قيمة كبيرة على بيانات المنتج. وفقًا لشركة Forrester ، يعتمد 73% من العملاء على بيانات المنتج عند اتخاذ قرارات الشراء. لهذا السبب من المهم تزويدهم بنصوص إعلامية ومفصلة وصور في كل نقطة اتصال. باستخدام 3D و الواقع المعززستعزز الميزات من تجاربهم أثناء قيامهم بالتمرير خلال مجموعة المنتجات الخاصة بك. يجعل ترويج المنتج تقديم معلومات المنتج سهلة الاستخدام أسهل.
يزيل عدم الكفاءة
تقطع مشاركة بيانات المنتج شوطًا طويلاً في تحسين عمليات إدارة البيانات. إنه يقدم أتمتة تشتد الحاجة إليها تقلل الأخطاء. تساعد ميزات مثل جدولة التصدير الشركات في الحفاظ على السيطرة على التوزيع. تسهل إمكانيات التحرير المجمّع أيضًا إجراء التغييرات عند حدوث تغييرات في سعر أو مواصفات بيانات المنتج.
يضمن الامتثال لمتطلبات القناة
كما تم التأكيد سابقًا ، تلعب مشاركة بيانات المنتج دورًا رئيسيًا في تخصيص المحتوى لكل قناة. كما أن العملية آلية إلى حد كبير ، مما يقلل من فرصة حدوث أخطاء. بالإضافة إلى ذلك ، تُنشئ أدوات الترويج تقارير عن جاهزية بيانات المنتج للتوزيع على قناة معينة. هذا يترك مجالًا للإشراف البشري بحيث يمكن إزالة الصوامع والنسخ المكررة.
وقت أسرع للتسويق
عند وضع خطط لنقل عملك إلى سوق جديد أو قناة مبيعات جديدة ، غالبًا ما تتسبب بيانات المنتج في حدوث تأخيرات. من خلال مشاركة بيانات المنتج ، تصل المعلومات الصحيحة إلى القناة في الوقت المناسب. يوفر هذا الوقت ، مما يعني أنه يمكن إطلاق المنتجات بشكل أسرع ويمكن أن تتقدم توسعات السوق بشكل أسرع.
دخل اكثر
بالطبع ، مجموع الفوائد المذكورة أعلاه هو زيادة في تسييل. يوفر تجميع بيانات المنتج للشركات العديد من الفرص لكسب المزيد من المال. على سبيل المثال ، يؤدي تزويد العملاء بتجارب أكثر ثراءً إلى زيادة متوسط قيمة الطلب لكل عميل. يمكن للعلامات التجارية أيضًا الاستفادة من بيانات المنتج لإنشاء فرص بيع وتقاطع.
باختصار ، تعد مشاركة بيانات المنتج حلاً ضروريًا للشركات التي تتطلع إلى الانتقال إلى قناة شاملة. إن إضافة عمليات تكامل تعتمد على الذكاء الاصطناعي وواجهة برمجة التطبيقات تعني المزيد من الأسباب التي تجعلك متحمسًا بشأن نظام التوزيع العام. هذا هو السبب في أن الوقت الحالي هو الوقت المناسب للتأكد من أن المشاركة جزء من استراتيجيتك لـ إدارة معلومات المنتج.
