مع استمرار الشركات في التنقل في المشهد الرقمي سريع التطور، أصبح من الضروري الاستفادة من التقدم التكنولوجي لأغراض النمو والتوسع. الذكاء الاصطناعي (منظمة العفو الدولية) هي بلا شك أهم التقنيات الناشئة، وتقوم الشركات بدمجها في عملياتها بطرق مختلفة، مما يحقق نتائج ملحوظة. برنامج إدارة معلومات المنتج (PIM) هي الأداة الرئيسية التي تساعد الشركات على إدارة بيانات المنتج بسلاسة عبر قنوات متعددة. في الآونة الأخيرة، استفاد هذا البرنامج من تكامل الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى تطوير برنامج PIM الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي مع إمكانات رائعة وفوائد عديدة تترجم في النهاية إلى عائد استثمار أعلى للشركات التي تستخدمه.
كيف تساهم PIM AI-POWERED في تحقيق أقصى عائد استثمار؟
توقع تقرير نشرته Grand View Research أن يصل البحث العالمي عن سوق PIM إلى 17.6 مليار $ في عام 2028. يضيف التقرير أن تكامل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) يلعب دورًا مهمًا في هذا النمو السريع للسوق. تدرك المزيد من الشركات قيمة برنامج PIM المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتستثمر الموارد المالية في الحصول على التكنولوجيا وصيانتها. في حين أن التخطيط النقدي الأولي يمكن أن يكون كبيرًا ، فإن الإيرادات التي يمكن تحقيقها باستخدام PIM المدمجة مع الذكاء الاصطناعي يمكن أن تصل إلى ثلاثة أضعاف الاستثمار.
في غضون أسابيع إلى شهور من استخدام برنامج PIM المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، ستلاحظ الشركات العديد من التغييرات الإيجابية في عمليات أعمالها. على رأس قائمة التحسينات الملحوظة زيادة كفاءة أعضاء الفريق وإنتاجيتهم. ويرجع ذلك أساسًا إلى أتمتة الذكاء الاصطناعي للمهام المتكررة ، مما يتيح للموظفين العمل في مهام ومشاريع أخرى. تساعد أتمتة المهام أيضًا في تقليل الأخطاء ، والتي قد يكون بعضها مكلفًا جدًا للأعمال. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام هذا البرنامج المحسّن يعني أنه يمكن للعلامات التجارية أن تكتسب ميزة على المنافسين الذين لم يتبعوا الاتجاه أو لم يتخطوا PIM المدعوم بالذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يحسن تجربة العميل ، مما يترجم إلى المزيد من المبيعات المتكررة وولاء العملاء. ستؤدي كل هذه الفوائد إلى توليد دخل ثابت يتجاوز النفقات ، مما يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.
ما هي أفضل الممارسات لتعظيم عائد الاستثمار باستخدام برنامج PIM المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
وفقًا لشركة Forrester Consulting ، يمكن للشركات التي تستخدم PIM تحقيق متوسط عائد استثمار (ROI) يصل إلى 245%. ومع ذلك ، لن تحقق كل شركة تستخدم هذا البرنامج مثل هذا العائد المرتفع على الاستثمار. وذلك لأن جودة وعمق التنفيذ يختلفان من علامة تجارية إلى أخرى ، مما يؤدي إلى اختلافات ملحوظة في الإيرادات المحققة. لذلك ، لتحقيق أقصى قدر من إمكانات PIM التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، يجب أن يكون المستخدمون على دراية ببعض الممارسات التي تعمل على تحسين النتائج:
فيما يلي خمسة من أفضل الممارسات لتحقيق أقصى عائد استثمار ممكن باستخدام برنامج PIM المدعوم من AI و ML:
حدد الأهداف والأهداف
قبل نشر PIM المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، من الضروري تحديد أهداف وغايات البرنامج ومؤشرات الأداء الرئيسية التي سيتم استخدامها لقياس نجاح برنامج النشر. تتمثل الخطوة الأولى في وصف الغرض المحدد لترقية برنامج PIM إلى برنامج يحركه الذكاء الاصطناعي. هل تحاول علامتك التجارية تسريع وقت التسويق والتقدم على المنافسين؟ أم أن هدفك ببساطة هو تقليل أخطاء معلومات الإنتاج؟
يمكن لشركتك بعد ذلك تحديد أهداف محددة ومحددة زمنيًا من الأهداف المحددة. بعد ذلك ، يجب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف. يمكن مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية هذه وتعديلها على مدى فترة زمنية طويلة لتعكس الأهداف المحددة بشكل أفضل. من خلال الاقتراب من تنفيذ PIM باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكن للشركات التعرف بسرعة على مدى نجاح البرنامج في العمل والتغييرات التي يجب إجراؤها لتحقيق نتائج أفضل.
اختر البرنامج المناسب
يدعي العديد من البائعين في سوق البرمجيات أنهم يقدمون PIM مدعومًا بالذكاء الاصطناعي ، ولكن من الواضح أنه لا يتم إنشاء جميع البرامج على قدم المساواة. يمكن أن يكون لهذه الاختلافات الموجودة تأثير كبير على مقدار الإيرادات التي تحققها الشركة باستخدام برنامج PIM. لذلك ، يجب إجراء بحث شامل للعثور على بائع البرنامج الذي يتطابق منتجه بشكل وثيق مع المواصفات المطلوبة من قبل الشركة المشترية أو المشتركة.
تشمل العوامل التي يجب مراعاتها التكلفة. يحتاج عملك إلى حساب النفقات مثل التكاليف الأولية وتكاليف الصيانة. قابلية التوسع عامل مهم آخر. يجب أن يختار عملك PIM لديه مجال للنمو والتوسع. تعد سهولة الاستخدام والتكامل من العوامل التي يجب مراعاتها في عملية اتخاذ القرار ، ولكن ربما تكون الوظيفة هي الأكثر أهمية. يجب على الشركات اختيار حل برمجي يمكن لميزاته وقدراته أن تعزز قدرة الشركة على تحقيق الأهداف والغايات المحددة في البداية. إن الاقتراب من عملية الاختيار بهذه العقلية سيضمن أن الاختيار النهائي هو الأنسب للشركة.
تنظيف وإعداد البيانات الخاصة بك
يحتاج برنامج PIM الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى بيانات عالية الجودة ليعمل. ستؤدي البيانات الدقيقة والكاملة إلى رؤى موثوقة وقابلة للتنفيذ. لذلك ، يعد إتقان البيانات التي يتم إدخالها في PIM أمرًا مهمًا لزيادة فرص تعظيم عائد الاستثمار. يجب تحديد ملامح البيانات عند نقطة الدخول لتسهيل تحديد البيانات غير الكاملة والمكررة وغير المتسقة ومن ثم توحيدها لتلائم التنسيق المختار. إثراء البيانات خطوة مهمة أخرى يمكنها تحسين جودة البيانات في PIM. سيؤدي تنظيف البيانات وإعدادها بشكل كافٍ إلى تحسين وظائف PIM المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتأكد من أن عملك يحقق أهدافه وغاياته المعلنة في الوقت المناسب.
تدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك
للحصول على أفضل النتائج من الذكاء الاصطناعي ، يحتاج النموذج إلى التدريب على مدار فترة زمنية. تساعد فترة التدريب هذه على تصميم الماكينة بشكل أفضل وفقًا للاحتياجات الفريدة للشركة التي تقوم بتشغيل البرنامج. يعتمد ذلك بشدة على ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يحتوي على نموذج "خاص به" أو ما إذا كان يستخدم "AI" خارجيًا مثل ChatGPT الخاص بـ Open AI. يبدأ تدريب PIM المدعوم بالذكاء الاصطناعي بجمع كل البيانات ذات الصلة ، مثل معلومات المنتج وبيانات التسعير ، وتسمية المعلومات. تشمل الخيارات أشجار القرار والشبكات العصبية ونماذج الانحدار. ثم يتم استخدام البيانات المصنفة لتدريب خوارزمية ML المحددة. مع التحديثات وإعادة التدريب المنتظمة ، سيتحسن أداء الذكاء الاصطناعي بمرور الوقت ، مما يضمن رؤى أفضل وعائد استثمار أعلى.
مراقبة الأداء وتحسينه
يعد تحسين برنامج PIM الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي رحلة من المحتمل أن تتطلب مراجعات متعددة. لهذا السبب من المهم جعل المراقبة المنتظمة جزءًا من ثقافة شركتك. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الأداء العام بشكل فعال وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من العمل. لذلك يجب تجربة التكتيكات والأساليب الجديدة على أساس منتظم اختبار A / B يمكن أن تكون في متناول يدي. تساعد اختبارات الانقسام هذه شركتك على تقييم الأساليب المختلفة لتحسين برنامج PIM وتوفير بيانات غير متحيزة حول تأثير كل منها على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. من خلال المراقبة المستمرة لبرنامجك وتحسينه ، يتم تحديد المشكلات في مرحلة مبكرة ويتم تقديم الحلول بسرعة. لذلك ، لا يزال الأداء في ذروته وتنشر الشركة عائد استثمار قوي.
في الختام ، يعمل PIM المدعوم بالذكاء الاصطناعي على تغيير طريقة إدارة الشركات لمعلومات المنتج. قد يكون اعتماد نهج استراتيجي لنشر وتشغيل هذا البرنامج مفتاحًا لتحقيق عائد على الاستثمار يدعم طموحات الشركة لإرضاء العملاء وتوسيع نطاق المنافسة والبقاء في صدارة المنافسة.
